Wil jij graag een baan in de klantcontact branche? Ben je nauwkeurig en bewaar je overzicht in je werk? Stop dan met zoeken! Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Yource. Speciaal voor jou hebben we een groot aantal klantenservice vacatures op een rijtje gezet.
Bekijk de vacatures!Callcenter en klantenservice: de verschillen
Werken als klantenservice medewerker betekent niet altijd dat je in een callcenter komt te werken. Wat is dan het verschil tussen een callcenter en een klantenservice? Horen we je denken.
Het verschil zit 'm in de manier waarop je klanten helpt. In een callcenter is dit vooral via de telefoon, maar op een klantenservice kun je ook klanten te woord staan via chat, e-mail of Whatsapp. Als klantenservice medewerker is je takenpakket vaak dus veel breder dan wanneer je in een callcenter werkt.
Benieuwd hoe een werkdag van een klantenservice medewerker eruit ziet?
Lees er alles over
Wat maakt klantenservice leuk?
Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker vervul je een hele belangrijke rol. Waarom is klantenservice zo belangrijk? Een klantenservice is het directe contact tussen een bedrijf en de klant. Zo kan een goede klantenservice de reputatie van het bedrijf echt maken of breken. En dat is dan ook meteen wat de functie van klantenservice medewerker zo leuk maakt: jouw vriendelijkheid heeft écht impact. Wat klantenservice nog meer leuk maakt?
-
Dankzij jouw hulp maak jij heel veel mensen blij;
-
Je kunt je werk vaak flexibel indelen;
-
Je kunt makkelijk vanuit huis werken;
-
Het werk is heel dynamisch: elke dag is echt helemaal anders.
Wat moet je kunnen als klantenservice medewerker?
Er bestaat geen echte opleiding tot klantenservice medewerker, dus geen zorgen als zoiets niet voorkomt op je CV. Wel krijg je bijna altijd een training voordat je echt de lijn ingaat, zodat je vol zelfvertrouwen begint met je functie als klantenservice medewerker. Daarnaast is het fijn als je over een paar competenties beschikt. Wat moet je kunnen als klantenservice medewerker?
-
Je bent empatisch;
-
Je hebt sterke communicatieve skills;
-
Je staat sterk in je schoenen en blijft rustig in allerlei situaties;
-
Je blijft positief, ookal is de klant aan de lijn dat niet.
Klantenservice functies
Ben jij op zoek naar een leuke klantcontact functie? Dan ben jij bij Yource op het goede adres! Wil jij werken in een bepaalde branche binnen een customer contact functie? Ook geen probleem! Jij kan bijvoorbeeld werken in de facilitaire sector, financiële sector, commerciële sector of in een service- of administratieve functie. Neem een kijkje in het overzicht van klantenservice vacatures hieronder en solliciteer!
Liever een kijkje nemen in het algemene overzicht? Onderstaande link brengt je naar alle vacatures!
Naar alle vacatures