Blog

Wil je weten waarom het zo leuk is om bij Yource te werken? Maak dan kennis met onze collega’s! Deze week zetten we Recruiter Merieme in de spotlights. Zij maakt dagelijks Truly Matches voor onze Partners. Hoe Merieme het werken bij Yource ervaart en wat ze in haar vrije tijd doet, lees je in deze blog. Check it out!

Deadlines, drukte op kantoor, geen tijd voor pauze. Help! Hoe zorg jij voor een betere balans tussen werk en privé? In dit blog leggen we je uit waarom de boog niet altijd gespannen kan staan 😉. Lees je mee? Dan laten we je ook zien wat je kunt doen om de balans weer terug te krijgen én te behouden!

Heb je een tussenjaar, ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging of heb je zin in een tof avontuur? Misschien is werken en wonen in het buitenland wel iets voor jou! Wil je deze droom waarmaken, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? Lees dan snel verder, want in dit blog helpen we jou alvast op weg!  

Yes we’re back at the office! En dat betekent dat we weer rekening moeten houden met reistijd. Wat doe jij in je reistijd? Ben je iemand die rust pakt of zet je liever die lekkere playlist op? In dit blog werpen we een blik op wat je kunt doen tijdens je reistijd. Let’s go 🚲!

Het is misschien al weer even geleden dat je je collega’s hebt gezien. Nu we weer vaker op kantoor mogen werken (ow yeah!), kunnen we onze collega’s eindelijk weer real life in de ogen kijken. Van online samenwerken via Teams, terug naar samen op kantoor werken. Hoe fijn is dat?! Maar, misschien is het ook weer wennen om samen te werken met elkaar. Nieuwsgierig hoe je goed kunt (blijven) samenwerken met je collega’s? Lees dan snel verder. In deze blog delen we de vijf belangrijkste tips met je!  

Wie zijn de mensen die een match weten te maken tussen een werkzoekende en een werkgever? We stellen je graag voor aan onze collega Dionne 👋! Dit jaar maakte Dionne een carrièreswitch en begon ze als Recruiter bij Yource. De eerste twee maanden bij Yource zijn voorbijgevlogen! Hoe gaat het nu met Dionne en hoe vindt ze het om als Recruiter bij Yource te werken?  

Ben jij een echte teamplayer en help jij mensen graag verder? Dan is de functie als Callcenter Medewerker echt iets voor jou. Wil jij weten hoe het is om werkzaam te zijn in deze functie?

De weg naar kantoor vinden we de laatste tijd weer vaker, maar: hybride werken blijft populair. Is jouw thuiswerkplek goed ingericht of kun je nog wat tips gebruiken om dit te verbeteren? Dan is deze checklist een goede reminder! 

Maak kennis met onze vrolijke en ondernemende collega Mariska! Elf jaar geleden begon haar carrière bij Yource. Tijdens haar loopbaan heeft ze verschillende rollen vervuld. Ze is gestart met outbound sales gesprekken binnen klantcontact en is inmiddels Manager Staff Recruitment & Projects. Mariska heeft haar droombaan gevonden en de weg hiernaartoe deelt ze met veel plezier en een big smile. Lees haar inspirerende verhaal nu!

Com-pli-men-te-ren: oftewel iemand geluk toewensen. Spreek jij je geluk of bewondering uit naar je collega’s? Vandaag is het Nationale Complimentendag: de ideale dag om jouw collega(‘s) of vrienden een compliment te geven. Maar hoe doe je dat dan?! Help is here! In dit blog lees je een aantal tips, zodat jij vandaag een goed en oprecht compliment uit kunt delen❤! 

Ken je onze down to earth en optimistische collega Jasper nog? Een paar maanden geleden interviewden we deze busy bee die bij Yource werkt én ook een eigen kledinglijn heeft. Ben jij ook zo benieuwd hoe het nu met Jasper gaat?

Ben je op zoek naar een (nieuwe) baan? Dan kan het zijn dat je op een gegeven moment niet meer weet welke kant je op moet. No worries, in de blog van deze week delen we vijf onmisbare tips met jou die je helpen in de zoektocht naar jouw droomjob!

´Een (online) assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.´ Deze zin heb je vast wel eens in een vacature gelezen. Voor veel bedrijven is een assessment een belangrijk onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wanneer je veel telefonisch contact met klanten hebt, is het belangrijk dat je professioneel blijft en een goede indruk achterlaat. Jij bent namelijk het visitekaartje van het bedrijf! Maar: hoe voer je een professioneel telefoongesprek?

Wist je dat een functioneringsgesprek iets anders is dan een beoordelingsgesprek? Vaak worden deze gesprekken door elkaar gehaald maar er zijn zeker verschillen. En: de voorbereidingen per gesprek zijn ook anders.

Je hebt een bedrijf gespot waar je héél graag zou willen werken. Maar: er staan momenteel geen vacatures open. Wat doe je? Wacht je tot er een vacature beschikbaar is of waag je een poging en schrijf je een open sollicitatie?

In de zoektocht naar een baan binnen de klantcontactbranche ben je vast veel verschillende functies tegengekomen. Binnen dit vakgebied is er een onderscheid tussen inbound functies en outbound functies. Wat de verschillen zijn?

Daniël, wie kent hem niet? Deze altijd creatieve, empathische en vrolijke (tenzij de kleur geel met wit wordt gecombineerd 😉) collega werkt achttien jaar bij Yource en heeft in de loop der jaren talloze rollen vervuld. Hij begon als Crew Member (Medewerker Klantcontact) en is nu werkzaam als UX Designer. Daniël praat graag en met veel passie over zijn werk. We konden dan ook geen genoeg krijgen van zijn inspirerende verhaal, lees je mee?

Een paar maanden geleden interviewden we collega Esther die binnen Yource ook wel ‘moeder gans’ wordt genoemd. In 2021 maakte ze een carrièreswitch en werd Recruiter. We zochten de zorgzame en positieve Esther weer op!

Arbeidsvoorwaarden zijn afspraken die jij als werknemer met je werkgever maakt. Op deze voorwaarden werk jij. Er zijn verschillende soorten arbeidsvoorwaarden en de twee belangrijkste zijn de primaire en secundaire.

Tijdens het solliciteren kan er om een referentie gevraagd worden. Wat een referentie is en hoe je aan deze komt, leggen we uit in deze blog. Neem ‘m goed door zodat je tijdens het solliciteren weet wat je te wachten staat als ernaar gevraagd wordt!

Als klantenservicemedewerker kun jij het verschil maken en ga je natuurlijk voor een positieve klantervaring! Werk je als klantenservicemedewerker of wil je er een worden?

Dit is Alexandar (of Alex, of nog liever: ‘’Aal’’), een vrolijke, sociale en zelfverzekerde collega die binnen Yource in anderhalf jaar tijd is doorgegroeid van Crew Member tot Crew Manager.

Je hebt een nieuwe baan: happy new job! Als het goed is heb je een arbeidsovereenkomst of een arbeidscontract ontvangen. In deze overeenkomst staan afspraken die je met je werkgever hebt gemaakt.

Je hebt een leuke vacature gespot en bent enthousiast. Tijd om te solliciteren! Er kunnen soms honderden sollicitanten zijn die precies hetzelfde denken als jij. Daarnaast ontvangen bedrijven vaak veel sollicitaties per vacature.

Heb jij al een LinkedIn-profiel? Zo niet, denk erover na om een profiel aan te maken! Je kunt dit zakelijke netwerk gebruiken om een baan of stageplek te vinden of om te netwerken.

Het afgelopen weekend is de wintertijd weer ingegaan. Dat betekent dat we een extra uurtje hebben gekregen om te slapen, maar ook dat het weer vroeg donker wordt ☹. Veel mensen hebben er moeite mee om in de kou en in het donker op te staan om naar het werk te gaan, brrrr. We zullen er toch aan moeten geloven en met deze vijf nuttige tips kom je de wintertijd van 2021 zeker wel door! 

Dit is Christina: een positieve, liefdevolle en doelgerichte collega. Ze is jarenlang professioneel danseres geweest, maar koos na een pittige blessure voor de klantcontactbranche. Nadat ze diverse rollen binnen Yource Nederland heeft vervuld, volgt ze nu haar droom: ze vertrekt voor onbepaalde tijd als Recruitment Coördinator naar Valencia! Wij waren benieuwd naar haar verhaal, lees je mee?

Een foto op je cv is een manier om je cv persoonlijker te maken. Op deze manier hebben recruiters gelijk een gezicht bij de persoon achter de sollicitatie. Daarnaast is het ook gelijk en goede manier om op te vallen tussen alle andere sollicitanten! Hetzelfde geldt voor een profielfoto op je LinkedIn-profiel. Waar moet je op moet letten bij het uitkiezen en maken van een profielfoto, delen we deze week met je!

Je hebt een leuke baan en je weet wat er van je wordt verwacht. Maar, de laatste tijd heb je steeds vaker het gevoel dat je iets nieuws wilt leren en aan je persoonlijke ontwikkeling wilt werken. Tijd voor een frisse wind!

Je hebt gesolliciteerd en wordt gebeld door de organisatie voor een kennismaking! Veel bedrijven nemen telefonisch contact op met kandidaten voor een eerste selectie. Is er een match?

Na het solliciteren, de gesprekken en het tekenen van jouw contract is het eindelijk zover: je eerste werkdag! Om deze dag soepel te laten verlopen, is het belangrijk om de juiste voorbereidingen te treffen.

Als je rugtas eenmaal aan de vlaggenstok hangt en je diploma een mooi plekje aan de muur heeft gekregen, denk je misschien dat je klaar bent met leren voor de rest van je leven. Niets is minder waar!

Yay! Je hebt een uitnodiging gekregen voor een sollicitatiegesprek! Maar daarmee breekt vaak ook een periode aan van sollicitatiestress. Niet over het inhoudelijke gesprek natuurlijk. Nee, dát fix jij wel.

Zeg eens eerlijk, wanneer heb jij voor het laatst gelachen op je werk? Lachen op de werkvloer (of eh…in Teams) is superbelangrijk en werkt niet alleen sfeerverhogend, je gaat er ook harder van werken.

Er zitten maar 24 uren in een dag. Je zou dus 24 uren kunnen werken… Maar ergens in die 24 uur zal je ook nog een paar uurtjes vrije tijd en slaap moeten pakken. Wel zo prettig. Hoe benut je jouw werkuren zo optimaal mogelijk?

Dit is Esther. Een positieve, zorgzame en ambitieuze collega die in korte tijd doorgroeide van Crew Member tot Recruiter binnen Yource. Wij waren benieuwd naar haar verhaal, lees mee!

Je bent afgestudeerd, gefeliciteerd! Het werkende leven kan beginnen. Voor veel jonge mensen is de overgang van student naar young professional een spannende stap. Het studentenleven ligt achter je en dat vraagt om een andere instelling.

Wist je dat heel veel vacatures ‘via via’ worden vervuld? Het is dus super belangrijk om een goed on- en offline netwerk op te bouwen! Maar waar moet je dan op letten als je via jouw netwerk een nieuwe baan wilt fixen?

Tijdens je werk heb je te maken met allerlei verschillende collega’s, dat maakt het werk leuk en afwisselend! De een gedraagt zich non-stop als stand-up comedian, de ander kwebbelt je de oren van het hoofd of maakt van zijn bureau een soort feestparadijs voor schimmels en bacteriën. Deze 7 verschillende kantoortypes kom je in bijna elke organisatie tegen:

Werken in de klantcontactbranche is super leuk en leerzaam! Toch zijn er nog steeds misverstanden over werken als klantcontactmedewerker. Zonde, want steeds meer bedrijven vinden het belangrijk om hun klanten de allerbeste klantenservice te bieden. Er zijn dan ook genoeg mooie carrièremogelijkheden in deze branche! We bespreken de meest gehoorde misverstanden over een baan in de klantenservice:   

Ken je dat gevoel? Dat je brein hopeloos op zoek is naar het juiste antwoord, maar er niks zinnigs uitkomt? Vol verwachting kijken de mensen aan de andere kant van de tafel je aan en hoe langer het stil blijft, hoe ongemakkelijker en gestrester je je voelt. Heb jij wel eens last gehad van een black-out bij een sollicitatiegesprek? Om te voorkomen dat het zweet je uitbreekt, hebben wij een aantal tips voor je op een rijtje gezet:

Optimistisch, down to earth en open… dat is Jasper. Sales zit hem in het bloed, hij is begaan met andere mensen en natuur en stilzitten kan hij niet zo goed. Zijn ambities zijn groot, zeker ook binnen Yource!

Stel, je ziet een leuke baan voorbij komen die jij dolgraag in de wacht wilt slepen. Dan staat je maar één ding te doen: een goede sollicitatiebrief schrijven om uitgenodigd te worden voor een gesprek. Zo’n brief zegt al veel over jou.

Ken je ze? Van die weken dat je het zo druk hebt, dat je blij bent dat je 1 ding nog net niet vergeet: ademhalen. Drukke, chaotische dagen kunnen je hele ritme door de war gooien.

Heb jij daar ook last van? Dat bij sommige sollicitatievragen het angstzweet al op je voorhoofd staat? Soms verwacht je bepaalde vragen, alleen kan je door de zenuwen geen goed antwoord opdreunen.

Je hebt een sollicitatiegesprek! Spannend! Dat ze jou vragen gaan stellen tijdens dat gesprek, is logisch. Maar wist je dat het ook belangrijk is om zelf vragen te stellen? Zo kom je meer te weten over je (mogelijke) nieuwe werkgever en over de baan. En nog belangrijker, je krijgt een evenwichtiger gesprek en komt geïnteresseerd en goed voorbereid over. Bedenk voor je gesprek dus niet alleen welke vragen jij kunt verwachten. Bereid zelf ook een aantal vragen voor die je kunt stellen. Wij helpen je hier graag een handje bij!

Angst om te bellen…Wist je dat vooral veel jongeren daar last van hebben? Zij sturen tegenwoordig liever een berichtje via whatsapp of social media dan dat ze iemand aan de telefoon krijgen.

Samenwerken met collega’s is niet zo eenvoudig als het lijkt, maar het is vaak wel een vereiste in je baan. Je komt tijdens je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten.

Je had zo’n goed gevoel over je sollicitatiebrief en toch word je niet uitgenodigd. Dat is balen, want een afwijzing is nooit fijn. Je had je zo goed voorbereid, alles gegeven en je hebt echt het gevoel dat je volledig voldoet aan het gevraagde profiel. Maar misschien is er nog iemand voorbij gekomen die net iets beter voldoet. Of misschien kwam jouw brief toch niet helemaal lekker uit de verf. Hieronder lees je hoe je het beste om kan gaan met een afwijzing op je sollicitatie.

Voor ons werk zitten we bijna de hele dag. Aan je bureau, aan een vergadertafel of in de auto onderweg naar een afspraak. s ’Avonds plof je vaak uitgeteld op de bank en is de enige beweging die je nog hebt een wandeling naar je koelkast of een fanatieke zapsessie op de afstandsbediening van je tv. Allemaal niet heel goed voor je gezondheid natuurlijk. Het is belangrijk om af en toe te bewegen. Niet alleen voor je lichaam, ook voor je geest!

Niet iedereen heeft geluk met een leidinggevende die zo je beste vriend zou kunnen zijn. Sterker nog, één op de negen medewerkers in Nederland heeft een leidinggevende die zich niet zo vriendelijk gedraagt.

Je zit vet trots bij je sollicitatiegesprek, want ze hebben jouw sollicitatiebrief en CV er meteen uitgepikt! Logisch natuurlijk, want daar had je goed over nagedacht en je best op gedaan. Maar een goed gesprek voeren is andere koek.

Anke werkt op het contactcenter van ABN AMRO in Nijmegen, op de afdeling Business Contacts. Ben je benieuwd hoe zij haar werk en het werken bij ABN AMRO ervaart? Ze vertelt ons er alles over in deze blog!

Dit is Karim. Hij werkt als Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam. We vroegen hem hoe het is om bij ABN te werken en hoe het zit met de sfeer en de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Benieuwd naar zijn eerlijke antwoord?

Yes! Je mag op sollicitatiegesprek komen! Natuurlijk ben je superblij, maar de zenuwen gieren ook meteen door je lijf. Hoe krijg je die onder controle? Want je wilt natuurlijk wel een beetje zelfverzekerd overkomen tijdens het gesprek.

Het blijkt dat veel mensen meer moeite hebben met een interne sollicitatie dan met een sollicitatie bij een andere organisatie. Bij een interne sollicitatie verloopt vaak net iets anders, maar is het ook echt moeilijker?

Een goede klantcontact specialist is onmisbaar binnen een succesvol bedrijf! Waarom vinden wij dat een klantcontact specialist essentieel is voor een organisatie? Wij geven je hieronder vier redenen.

Denk jij er over na om naast jouw werk ook een studie te gaan volgen? Of combineer je momenteel al werken met studeren? Studeren naast een baan is geen gemakkelijke communicatie, maar er zijn natuurlijk genoeg redenen om hiervoor te kiezen Hoe combineer je werken en studeren nou eigenlijk? En hoe kan je hierin een goede balans vinden?

Je hebt een leuke vacature gezien waar je graag op wil solliciteren. Voordat je echt gaat reageren, wil je nog even checken of jouw cv up-to-date is. Staat er wel alles in wat belangrijk is voor een goed cv? Wij vertellen je hoe jij erv

Niemand zegt als kind: ‘ik wil recruiter worden’. Alhoewel recruitment voor veel mensen niet het eerste beroep is waar zij aan denken, is recruitment een heel uitdagend vak met enorm veel mogelijkheden.

Op dit moment zijn een hoop commerciële functies lastig uit te voeren, zoals de functie van verkoopmedewerker in een winkel of een accountmanager die langs gaat bij klanten.

Om ervoor te zorgen dat je het beste uit je sollicitatiegesprek haalt, is het belangrijk om je goed voor te bereiden. Ondanks dat elke recruiter andere vragen stelt, zijn er een aantal algemene vragen die vaak worden gesteld tijdens een sollicitatiegesprek. Het is slim om van tevoren deze vragen een aantal keer door te nemen, zodat je weet wat je kan verwachten!

Vandaag is het Blue Monday. De meest deprimerende dag van het jaar. Waarom maakt vandaag nou precies zo deprimerend? En nog veel belangrijker: hoe maak jij van Blue Monday juist een Happy Monday?

Wanneer jij een goede positieve eerste indruk hebt achtergelaten bij het eerste sollicitatiegesprek, is er een grote kans dat jij wordt uitgenodigd voor een tweede sollicitatiegesprek.

Een gespannen gevoel, het is hartstikke normaal om dat te voelen voor je sollicitatiegesprek. Het blijft natuurlijk een spannend moment. Eén op de vijf sollicitanten heeft echter last van sollicitatievrees.

Je bent uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Je bent weer een stapje dichter bij die leuke baan, maar nu komt het sollicitatiegesprek eraan. Het is belangrijk om je goed voor te bereiden op een sollicitatiegesprek.

Heb je een sollicitatiegesprek? Dan zijn er verschillende zaken waar je op moet letten. Zo moet je goed nadenken over wat je gaat zeggen, de kleding die je draagt, maar ook de lichaamstaal die je uitstraalt.

Veel organisaties kozen er al steeds vaker voor om het sollicitatieproces te starten met een telefonische kennismaking met de kandidaten. Op dit moment door COVID-19 is een telefonisch sollicitatiegesprek of een sollicitatiegesprek via Teams niet meer weg te denken. Ook bij Yource maken wij veel gebruik van telefonische sollicitatiegesprekken om een sollicitant alvast beter te leren kennen. Maar waar moet je rekening mee houden wanneer je het telefonische sollicitatiegesprek voert? Wij geven je een aantal tips!

De beste sollicitatiebrief begint allang niet meer met "naar aanleiding van de vacature..." Een goede sollicitatiebrief grijpt meteen je aandacht, weet je aandacht de hele brief vast te houden en weet de lezer ervan te overtuigen dat jij de juiste

Heb jij de vacature voor jouw droombaan voor ogen, maar heb je niet de juiste werkervaring tot je beschikking? Geen zorgen! Jij hebt nog steeds de kans op die baan.

Het is goed om op te vallen tijdens het solliciteren. Eén van de dingen die je kan doen om op te vallen en de concurrentie een stap voor te zijn is werken aan een creatief cv.

Heb je een leuke vacature gezien en wil je graag opvallen bij de recruiter? Dan kan het heel waardevol zijn om jouw cv aan te passen, zodat dit goed aansluit bij de vacature.

Je hebt een vacature bij een organisatie gevonden die je te gek lijkt. Je solliciteert en stuurt wellicht je CV mee. Helaas kan het voorkomen dat de organisatie aan de hand van je CV aangeeft dat je niet bij de functie past of krijg je te horen dat je niet beschikt over genoeg werkervaring om te werken in een bepaalde functie. Hoe zorg je er nu voor dat je toch aan de slag kunt gaan bij die droombaan? Hoe kan je je CV zo goed mogelijk inrichten? 

Je bent op zoek naar een nieuwe baan en begint op internet te scrollen tussen de duizenden vacatures. Wat past nou echt bij je? Welke baan is geschikt voor je? Hoe zorg je ervoor dat jij je droombaan vindt?

Iedereen herkent het wel, dat moment rond 3 uur waarin je even het gevoel hebt dat je het liefst een dutje zou doen. Concentreren lukt je gewoon even niet ook al weet je dat je gewoon door moet.

Nu een groot deel van Nederland uit huis werkt, komen we er steeds meer achter wat sociale contacten voor ons betekenen. Het gesprekje bij het koffiezetapparaat op je werk, de dagelijkse dosis aan kantoorhumor of het afspreken met vrienden.

Fitheid is meer dan alleen fysieke gezondheid, mentale fitheid is ook belangrijk. Maar hoe zorg je er nu voor dat je mentaal fit blijft nu iedereen voornamelijk thuis zit en de winterdip ook op de loer ligt?

Door corona zitten ontzettend veel mensen thuis. Openbare gebouwen zijn dicht en dagelijks naar je kantoor of werkplek reizen zit er niet meer in. Slaapkamers zijn omgebouwd tot kantoren en vrijwel de enige beweging die je hebt, is het tripje naar de keuken. Hoe blijf je fysiek fit in deze tijd? En hoe kan je meer energie krijgen? In het onderstaande artikel hebben we een paar tips voor jou neergezet!

In deze bijzondere tijd is er een hoop veranderd, ook op het gebied van werk. Veel mensen zijn genoodzaakt om vanuit huis te werken. Ook in de klantcontact branche werken er veel mensen vanuit huis. Maar hoe werkt dit dan?

Je wilt beginnen binnen de financiële sector in klantcontact. Tijdens het solliciteren kom je erachter dat je hiervoor een Wft diploma moet behalen. Wat houdt dat nou precies in? En op welke manier helpt Yource jou hierbij?

Bij Yource willen jou graag helpen aan een leuke en uitdagende baan binnen klantcontact. Het sollicitatieproces is gemakkelijk en digitaal ingericht, maar ondanks dit toch erg persoonlijk.

Naast de verschillende functies, werkzaamheden en werkgevers, is het ook belangrijk om wat meer over de werktijden en salarissen van een klantcontact medewerker te weten. Want, wat kan jij per werkgever eigenlijk verwachten?

Als klantcontact medewerker beantwoord je alle vragen van de klant en probeer je de klant de allerbeste service te bieden. Je hebt een centrale rol in de organisatie en jij bent het aanspreekpunt voor de klant.

Flexibele werktijden, fulltime trainingen en leuke werkzaamheden. Dat kan je verwachten als je begint als klantcontact medewerker. Tijdens een baan als klantcontact medewerker neem jij, door het directe contact met de klant, een centrale rol aan in de organisatie en kan je echt wat betekenen voor anderen! In dit artikel vertellen wij je waarom jij voor een baan als klantcontact medewerker zou moeten gaan!

Flexibel en breed inzetbaar zijn woorden die passen bij werken als Administratief medewerker. Als Administratief medewerker ben je voornamelijk bezig met administratieve en ondersteunde taken, waarvan de inhoud erg afhankelijk is van de organisatie waarvoor je werkt. Maar wat kun je nog meer verwachten als Administratief medewerker?

Wil jij graag iets betekenen in de strijd tegen corona? Om ervoor te zorgen dat het aantal toenemende coronapatiënten vermindert, is het van belang dat er goed onderzoek wordt gedaan naar de besmettingen en risico’s.

Als Facilitair Klantcontact Medewerker werk je voor een klantcontact organisatie die andere organisaties ondersteunt in het klantcontact of het klantcontact van het bedrijf volledig overneemt.

Lijkt het je wat om klanten te helpen bij dagelijkse bankzaken? Bij Yource kan je aan de slag gaan als financieel klantcontact medewerker en ben jij het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om financiële zaken.

Klantenservice medewerkers werken vaak in teams om de best mogelijke service te kunnen bieden. Het is belangrijk dat deze medewerkers aangestuurd en geholpen worden bij vragen en problemen. Als Teammanager is dit jouw verantwoordelijkheid.

Is social media echt jouw ding? Als Webcare Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en probeer jij via social media zo’n duidelijk en creatief mogelijk antwoord te geven.

Als Retentie Medewerker help je klanten met hun vragen en probeer je de klant tevreden te houden. Het is jouw taak om klanten te behouden en de klant de beste deals te geven. Wat houdt deze klantcontact functie precies in?

Je bent ondernemend, communicatief en het overtuigen van mensen is voor jou een eitje. Als Sales medewerker zit jij op de salesafdeling van een bedrijf en is het jouw taak om producten of diensten aan (bestaande) klanten te verkopen.

Als Helpdesk Medewerker help je klanten bij al hun technische vragen. Je zorgt ervoor dat alle vragen van de klant worden beantwoord en je vindt het geweldig als je de klant hebt kunnen helpen met een lastig technisch probleem.

Een veelzijdige baan met veel mogelijkheden. Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van een bedrijf en beantwoord jij dringende vragen van klanten. Jij bent pas tevreden als de klant met een glimlach ophangt.

In deze gekke tijd moet iedereen rekening houden met het nieuwe coronavirus en ook Yource houdt zich hiermee bezig. Hoe houden we afstand op kantoor en hoe zit dat met thuiswerken?

Door de coronacrisis heeft de maatschappij een flinke klap gekregen. Het heeft mensen hun baan gekost, maar het heeft ons ook de ruimte gegeven om na te denken over wat we willen. Is het tijd voor een nieuwe baan?

Lijkt jou het leuk om aan de slag te gaan voor een groot merk waar het voelt of je voor een kleine organisatie werkt? Onze Recruiter Annabel vertelt jou in het onderstaande interview alles over de functie Customer Care Medewerker bij T-Mobile in Arnhem. 

Ben jij creatief met woorden en lijkt het jou leuk om klanten op een leuke en persoonlijke manier via chat en telefoon te woord te staan over aankopen? Onze recruiter Susanne vertelt wat het werk bij bol.com zo leuk maakt en wat je kan verwachten als Klantenservice Medewerker! 

Bij DPG Media in Amsterdam of Best kan je service en sales goed met elkaar combineren als Retentiemedewerker. Wat deze functie bij DPG Media zo leuk maakt? Dat vertelt onze Recruiter Aimée in het onderstaande interview!