Wat zijn de doorgroeimogelijkheden als klantcontact medewerker?

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden als klantcontact medewerker?

Als klantcontact medewerker beantwoord je alle vragen van de klant en probeer je de klant de allerbeste service te bieden. Je hebt een centrale rol in de organisatie en jij bent het aanspreekpunt voor de klant. Maar zijn er ook doorgroeimogelijkheden als klantcontact medewerker?

Doorgroeimogelijkheden in klantcontact
Als klantcontact medewerker help je klanten bij vragen en problemen. Deze vragen kunnen heel breed zijn en de vragen kunnen ook per organisatie verschillen. Ook de mogelijkheid om door te groeien is zeker aanwezig. Om door te groeien binnen klantcontact kan je bijvoorbeeld meerdere skills leren. Wanneer je werkt in een inbound service functie, kan je je verder ontwikkelen door ook outbound sales klantcontact te gaan uitoefenen of bijvoorbeeld webcare. Ook is het vaak mogelijk om binnen een organisatie je verder te ontwikkelen door over andere onderwerpen klantcontact te hebben. Zo kan je naast klantcontact met consumenten je ook ontwikkelen in klantcontact met de zakelijke markt of bijvoorbeeld bij een financiële organisatie je ontwikkelen door advies te geven over hypotheken, verzekeringen of pensioenen.

Ook kun je als klantcontact medewerker doorgroeien naar teamleider of coach. Als teamleider heb je de hoofdrol in het teamproces. Zo stuur je teamleden aan en zorg je ervoor dat bepaalde doelen worden behaald en dat alles zo goed mogelijk verloopt. Ook een erg mooie doorgroeimogelijkheid dus.

Veel mogelijkheden in klantcontact bij Yource
Bij Yource helpen wij jou je ook graag ontwikkelen en vinden wij het belangrijk om samen te kijken naar doorgroeimogelijkheden of een andere stap in je carrière. Zo kijken we graag samen met jou naar andere functies of manieren om door te groeien. Ook is het mogelijk om een overstap te maken naar een ander project om jezelf te blijven ontwikkelen.

Zoek jij een baan binnen klantcontact? Bekijk dan snel onze vacatures en solliciteer!
 

Girl Rotterdam
  • Publicatiedatum : 29 oktober 2020
  • Blog