Hoe voer je een goed telefonisch sollicitatiegesprek?

Hoe voer je een goed telefonisch sollicitatiegesprek?

22 december 2020
Jongen bellend

Veel organisaties kozen er al steeds vaker voor om het sollicitatieproces te starten met een telefonische kennismaking met de kandidaten. Op dit moment door COVID-19 is een telefonisch sollicitatiegesprek of een sollicitatiegesprek via Teams niet meer weg te denken. Ook bij Yource maken wij veel gebruik van telefonische sollicitatiegesprekken om een sollicitant alvast beter te leren kennen. Maar waar moet je rekening mee houden wanneer je het telefonische sollicitatiegesprek voert? Wij geven je een aantal tips!
 

  1. Een geschikt moment
    Nadat jij hebt gesolliciteerd, wordt er via de e-mail een telefonisch of video sollicitatiegesprek ingepland. Bij het inplannen is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je een geschikt moment kiest. Tijdens het gesprek is het belangrijk om niet teveel afleiding of achtergrondgeluiden te hebben. Het kan ook voorkomen dat de recruiter je direct na te solliciteren belt. Word je gebeld, maar komt het eigenlijk niet uit? Geef het aan bij de recruiter en plan een ander moment in om het telefoongesprek te kunnen voeren.
     
  2. Professionele voicemail
    Vanaf het moment dat je op zoek bent naar werk, is het belangrijk om een professionele voicemail te hebben. Zorg ervoor dat je voicemail professioneel, kort en informatief is. Jouw voicemail draagt namelijk bij aan het beeld wat een recruiter van je heeft. Een onprofessionele voicemail kan hier slechte invloed op hebben.
     
  3. Een goede voorbereiding
    Tijdens het sollicitatiegesprek worden er vaak een aantal standaard vragen gesteld. Dit zijn vragen zoals: ‘waarom heb je gesolliciteerd op deze functie?’ of ‘wat denk jij dat jouw werkzaamheden gaan zijn?’ Het is daarom belangrijk om van tevoren jezelf goed in te lezen in de vacature waarop jij gesolliciteerd hebt. Een goede voorbereiding en motivatie zorgt ervoor dat je een goede indruk achterlaat bij de recruiter.
     
  4. Verschillende sollicitaties
    Het kan gemakkelijk voorkomen dat jij een aantal sollicitaties tegelijk hebt lopen. Dit is geen enkel probleem, maar het moet niet zorgen voor onoverzichtelijkheid. Zo wil je niet dat je gebeld wordt over een functie, maar dat je niet meer weet vanuit welk bedrijf je wordt gebeld. Probeer dit te voorkomen door een lijstje bij te houden met alle functies en organisaties waarbij je gesolliciteerd hebt. Noteer daarbij de contactpersonen en de fases waarin jij je bevindt in het sollicitatieproces. Komt het toch voor dat je even bent vergeten om welke functie het gaat? Geef dit dan eerlijk toe. Recruiters stellen bij het telefonische sollicitatiegesprek inhoudelijke vragen, dus de kans dat je uiteindelijk door de mand valt is dan ook groot.
     
  5. Een goede eerste indruk
    Probeer, vanaf het moment dat je hebt gesolliciteerd, altijd vrolijk de telefoon op te nemen als je gebeld wordt door een onbekend nummer. Vooral bij klantcontact functies is het erg belangrijk om enthousiast over te komen en dat je ook telefonisch representatief overkomt. Aangezien je bij het eerste telefonische gesprek je gezichtsuitdrukkingen of houding niet kunt gebruiken, is het belangrijk met je stem enthousiast te klinken. Neem na een vraag kort de tijd om na te denken wat je wilt gaan zeggen en hoe je het over wilt brengen.
     
  6. Het einde van het gesprek
    Nadat je alle vragen van de recruiter hebt beantwoord, is het gesprek bijna tot een eind. Het gesprek is echter pas klaar wanneer je de telefoon ophangt. Sluit daarom altijd netjes het gesprek af met een bedankje en vraag naar de volgende stappen in het sollicitatiegesprek. Op deze manier weet jij gelijk wat je kunt verwachten.

Lijkt het je nou wat om te beginnen met een baan binnen klantcontact? Solliciteer direct en neem onze tips mee bij jouw telefonische sollicitatiegesprek met een van onze recruiters!