Zorgverzekeringsadviseur CZ Tilburg

Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is? Wil jij direct communiceren met onze klanten en een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende service? Dan is de functie van Zorgverzekeringsadviseur bij CZ in Tilburg iets voor jou! Als Zorgverzekeringsadviseur bij CZ Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert actief naar hun vragen en behoeften, gebruikt je analytische vaardigheden om de kern van hun vraag te begrijpen en biedt altijd gepersonaliseerd advies. Je bent in staat om stevig in je schoenen te staan en om te gaan met weerstand in gesprekken. Jouw doel is om elke klant een klantgerichte en persoonlijke benadering te bieden, zodat je snel en doeltreffend oplossingen kunt bieden voor hun zorgbehoeften.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van vragen van klanten over diverse onderwerpen, zoals aanmeldingen, overstappen, adreswijzigingen en opzeggingen;
• Bieden van heldere en begrijpelijke informatie over CZ en haar diensten;
• Registreren en afhandelen van klachten en escalaties volgens de geldende procedures;
• Samenwerken met interne teams om klantbehoeften effectief te adresseren en de dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Als Zorgverzekeringsadviseur bij CZ Tilburg krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar elke dag anders is. We bieden een competitief salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Bovendien investeren we in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen, waaronder de mogelijkheid om het WFT-Zorg certificaat kosteloos te behalen.

CZ streeft naar een flexibele werkomgeving waarbij je zowel op kantoor als vanuit huis kunt werken. CZ verwacht echter wel dat je minimaal één keer per week op kantoor aanwezig bent, zodat je werk en privéleven optimaal kunt combineren.

Bij CZ draag je bij aan zorg die verder gaat. Samen met bijna 2.500 collega’s, met diverse achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. CZ hecht veel waarde aan een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit, omdat dit intrinsiek bijdraagt aan gelijke behandeling en kansen voor alle medewerkers en verzekerden. Hoewel CZ nog niet geheel heeft bereikt waar ze willen zijn, streeft CZ er dagelijks naar om een nog inclusievere zorgverzekeraar te worden. Doe mee en draag bij aan de missie van toegankelijke en hoogwaardige zorg voor iedereen.

Want hoe diverser en inclusiever CZ is, des te meer betekenis zij kunnen hebben voor de verzekerden en voor de zorg in Nederland. Denk, praat en beslis jij mee? Je bent van harte welkom!

• Een uitdagende en veelzijdige klantenservice functie.
• Betaalde fulltime training om je goed voor te bereiden.
• Een fijn startsalaris van €15,71 per uur.
• Reiskostenvergoeding om je tegemoet te komen.
• Thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag en een thuiswerkset voor de juiste uitrusting.
• Mogelijkheid om je Wft-Zorg certificaat te behalen.
• Flexibele werktijden vanaf 24 uur per week.
• Eigen inrichting van je rooster voor maximale flexibiliteit.
• Werken in een gezellig en hecht team voor een prettige werkomgeving.
• Mogelijkheid tot contractovername bij CZ;
• Tal van kansen om jezelf te ontplooien binnen CZ.

• Minimaal mbo4 diploma;
• Fulltime beschikbaar voor de vijfweekse training;
• Bereidheid om het Wft-Zorg certificaat te behalen;
• Je hebt werkervaring in (telefonisch) klantcontact;
• Je bent per direct beschikbaar;
• Je kan goed omgaan met moeilijke gesprekken en stressvolle situaties;
• Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.

Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan de zorgbehoeften van onze klanten? Solliciteer dan nu en start jouw carrière als Zorgverzekeringsadviseur bij CZ in Tilburg!