Begin je avontuur in Valencia hier!
Klantenservice Medewerker Declaraties CZ Tilburg
Wat ga jij doen?
Ben jij iemand die graag mensen helpt en zich wil verdiepen in complexe vraagstukken rondom zorgvergoedingen? Ben je communicatief sterk en kun je goed luisteren? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Declaraties iets voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Declaraties sta jij elke dag klaar voor onze klanten die vragen hebben over declaraties. Je helpt hen bij het begrijpen van hun zorgpolis en beantwoordt vragen over vergoedingen voor medische behandelingen, kostenverdelingen en het indienen van zorgkosten.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten met vragen over declaraties en zorgvergoedingen.
- Je biedt ondersteuning bij het interpreteren van zorgpolissen en legt complexe zorgvergoedingsprocessen op een duidelijke en begrijpelijke manier uit aan de klant.
- Je assisteert klanten bij het indienen van zorgkosten en begeleidt hen bij het begrijpen van kostenverdelingen.
- Je onderhoudt nauwkeurige administratieve gegevens en documentatie met betrekking tot declaraties en zorgvergoedingen.
- Je werkt samen met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantvragen effectief af te handelen en eventuele problemen op te lossen.
De startklassen zijn op:
13 mei & 21 mei
Voor welk bedrijf werk je?
CZ is een toonaangevende zorgverzekeraar die zich inzet voor het welzijn van alle verzekerden. Met een focus op kwaliteit, toegankelijkheid en klanttevredenheid streeft CZ ernaar om de best mogelijke zorg te bieden aan iedereen die daar behoefte aan heeft. Het team in Tilburg is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde Klantenservice Medewerkers die willen helpen om deze missie te realiseren.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en afwisselende baan binnen een dynamische en professionele werkomgeving;
- Een mooi salaris van € 15,71 bruto per uur;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen CZ;
- Een prettige en collegiale werksfeer met leuke teamactiviteiten en gezamenlijke lunches;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling.
Wat vragen wij?
- Minimaal MBO4 diploma;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Empathisch vermogen en geduld om klanten te helpen bij het begrijpen van complexe zorgvergoedingsprocessen;
- Analytisch vermogen om snel situaties te begrijpen en oplossingen te vinden;
- Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol is een pré, maar geen vereiste.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij empathisch ingesteld en heb jij een passie voor het helpen van anderen in de complexe wereld van de zorg? Zoek je een uitdagende rol waarbij je jouw kennis en ervaring kunt inzetten om verzekerden te begeleiden en te adviseren? Dan zou de functie van Klantenservice Medewerker Declaraties bij CZ in Tilburg wel eens perfect voor jou kunnen zijn!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
