Klantenservice Medewerker ING Lenen
Wat ga jij doen?
Bij de functie Klantenservice Medewerker ING Lenen, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over leningen. Denk aan vragen over het afsluiten van een lening, de looptijd, rente of aflossing. Jij als Klantenservice Medewerker zorgt voor duidelijke uitleg en helpt klanten om inzicht te krijgen in hun financiële situatie. In deze rol ben jij het aanspreekpunt bij inhoudelijke en procesmatige vragen rondom leningen. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich goed geholpen.
Je start met een training van één week op het kantoor in Rotterdam. Daarna werk je zelfstandig vanuit huis. Eén keer per week kom je terug naar kantoor voor overleg met je team. Tijdens de training leer je alles over de systemen, processen en het klantcontact binnen ING.
Bij ING maken we gebruik van drie verschillende urencategorieën. Dit zijn:
- 24 – 32 uur.
- 28 – 36 uur.
- 32 – 40 uur.
Wanneer jij parttime als Klantenservice Medewerker ING Lenen bij ons wil komen werken, vragen wij wel altijd om één extra dag beschikbaar te zijn voor de flexibiliteit voor jouw rooster! De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Je hoeft dus niet in de avond of in het weekend te werken. Je begint bij ons met een salaris van € 16,00 bruto per uur, dit is exclusief vakantiegeld en thuiswerkvergoeding.
Voor welk bedrijf werk je?
Yource werkt samen met ING om klantenservice op hoog niveau te bieden. Jij kunt als Klantenservice Medewerker bij ING Lenen hieraan bijdragen! Je komt te werken in een professioneel en betrokken team dat er alles aan doet om klanten goed te helpen. We zoeken mensen die zich herkennen in de kernwaarden: betrouwbaar, digitaal, ondernemend en persoonlijk. Via Yource krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en mogelijk door te groeien. Alles begint bij een goede match: tussen jou, ING en het team waarin je werkt.
Wat bieden wij?
Als Klantenservice Medewerker ING Lenen kan jij het volgende verwachten.
- Een bruto uurloon van € 16,00.
- Een thuiswerkvergoeding, afhankelijk van je gewerkte uren.
- Een volledig betaalde training van één week.
- Reiskostenvergoeding bij meer dan tien km woon-werkafstand.
- Volledig betaalde training van één week op kantoor.
- Volledig vanuit huis werken na de trainingsweek.
- Begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen Yource en ING.
- Een leuk spaarsysteem met Yource-coins, om te sparen voor leuke producten en uitjes!
Wat vragen wij?
Dit is wat wij verwachten van een Klantenservice Medewerker bij ING Lenen
- Minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Empathisch vermogen, klantgericht en communicatief sterk.
- Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat.
- Je hebt al een Wft Consumptief Krediet of bent bereid dit vooraf te halen.
- Je bent vijf dagen per week beschikbaar.
- Je bent aanwezig bij de volledige training op kantoor.
- Je kunt goed overweg met systemen en werkt nauwkeurig.
Hoe kun je solliciteren?
Help de klanten van ING met jouw kennis en klantvriendelijkheid! Solliciteer direct via de onderstaande knop. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
