Administratief Medewerker Onboarding ICS Diemen

Het Application Support team van ICS kan versterking gebruiken! Jouw interesse voor de bancaire sector in combinatie met nauwkeurigheid, het snel kunnen schakelen en grote mate van zelfstandigheid zijn de perfecte skills. Je bent als Administratief Medewerker Onboarding een belangrijke schakel voor de zakelijke klanten van ICS. Is jouw beschikbaarheid 36 uur per week en wil je graag hybride aan de slag? Verdien in deze rol als Administratief Medewerker Onboarding gegarandeerd tussen de € 16,- en  € 20,- euro bruto per uur!

Wat je gaat doen als Administratief Medewerker Onboarding in een notendop:

In deze rol ben jij een belangrijke schakel in het aanvraagproces voor zakelijke creditcards. Jij verwerkt nieuwe aanvragen, maakt dossiers gereed voor acceptatie en hebt contact met klanten en collega’s over de voortgang. Jij zorgt ervoor dat incomplete aanvragen snel worden gesignaleerd en aangevuld en je denkt proactief mee over de beste oplossing voor de klant.

• Verwerken van zakelijke creditcardaanvragen en aanvullen van klantdossiers (dit zijn 50 à 60 per dag).
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Signaleren van ontbrekende informatie en deze actief opvragen.
• Toevoegen en verwerken van zakelijke contactpersonen.
• Administratieve verwerking van klant- en bedrijfsgegevens.
• Schakelen met collega’s van andere afdelingen voor optimale klantbediening.
• Bijdragen aan het verbeteren van processen en samenwerken in een hecht team.

International Card Services (ICS) is al meer dan 30 jaar marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. ICS verzorgt de uitgifte, administratie en transactieverwerking van miljoenen creditcards voor zowel consumenten als zakelijke klanten. Betrouwbaarheid, veiligheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO.

Start je in de rol als Administratief Medewerker Onboarding, dan ben je de eerste twee maanden vaker op kantoor. In deze periode word je opgeleid en nemen jouw collega's de werkprocessen van a tot z met je door. Na deze periode kun je de hybride werkverhouding aanhouden van minimaal twee dagen per week op kantoor.

Let op! Voor deze rol is het een vereiste het Wft Basis certificaat in bezit te hebben óf te behalen binnen een periode van drie maanden. Houdt dus rekening met extra tijd en inspanning naast de reguliere werktijden.

Als Administratief Medewerker Onboarding voor ICS kun je rekenen op:

• Een informele, toegankelijke werkomgeving met ruimte voor zelfstandigheid.
• Roulerende werkzaamheden: elke dag een andere taak.
• Ondersteuning van ervaren collega’s en een vaste vraagbaak.
• Een roostervrije dag eens in de twee weken (o.b.v. 36 uur), met afwisselende diensten (08:00 - 16:30 of 09:00-17:30).
• Een hybride werkvorm, waarbij je minimaal twee dagen op kantoor werkt (vaker mag!)
• Een gegarandeerd bruto uurloon tussen € 16,- en € 20,- , afhankelijk van relevante werkervaring.
• Thuiswerk- internet en reiskostenvergoeding.
• Een functie waarin je écht impact maakt op de klantbeleving.

Wij vragen van jou als Administratied Medewerker Onboarding het volgende mee te nemen:

• Je beschikt over mbo 4 werk en denkniveau.
• Je bent sterk communicatief vaardig.
• Je hebt een hoge mate van nauwkeurigheid, zelfstandigheid en snel kunnen en willen schakelen.
• Je hebt enige kennis van rechtsvormen (zoals BV, eenmanszaak, VOF).
• Je hebt bij voorkeur ervaring met zakelijke klanten of binnen een bancaire omgeving.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent ofwel in het bezit van Wft Basis certificaat, of bereid dit binnen drie maanden te behalen.

Mocht je interesse hebben in deze essentiële rol binnen ICS als Administratief Medewerker Onboarding in Diemen, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw motivatie! Laat het ons weten, dan nemen wij telefonisch contact met je op. We zoeken samen met jou naar de Truly Match!