Klantenservice Medewerker Service en Retentie Amsterdam
Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerker op de afdeling Service & Retentie bij DPG Media in Amsterdam sta je dagelijks klaar voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken zorgvuldig af, biedt passende oplossingen en zorgt voor een positieve klantbeleving. Bij opzeggingen toon je overtuigingskracht en enthousiasme om klanten te behouden.
Naast klantcontact zorg je voor het accuraat bijwerken van klantgegevens en registreer je gesprekken en klachten nauwkeurig. Binnen het team staat samenwerking centraal. Collega’s ondersteunen elkaar, delen kennis en werken samen aan het verbeteren van de service.
Voor welk bedrijf werk je?
DPG Media is een toonaangevend mediabedrijf in de Benelux. Met een breed scala aan nieuwsmerken, magazines en digitale platformen biedt het bedrijf een inspirerende werkomgeving. Persoonlijke ontwikkeling, innovatie en collegialiteit vormen de kern van de bedrijfscultuur.
Wat bieden wij?
- Bruto uurloon van €16,92.
- Bonusregeling op basis van verkochte abonnementen.
- Volledige vergoeding van reiskosten met openbaar vervoer.
- Flexibele werktijden binnen vaste diensten.
- Teamactiviteiten en een prettige werksfeer.
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Wat vragen wij?
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt jezelf goed verkopen en bent overtuigend in gesprekken.
- Beschikbaar voor minimaal zestien uur per week.
Hoe kun je solliciteren?
Til je carrière in sales naar een hoger niveau bij een toonaangevend mediabedrijf. Solliciteer direct via de sollicitatieknop. We kijken ernaar uit om met jouw kennis te maken en samen te werken aan het succes van DPG Media!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
