Klantenservice Medewerker Woonstad Rotterdam

Wat ga jij doen?

Ben jij het type dat liever de mouwen opstroopt dan stilzit? Iemand waarbij de Rotterdamse mentaliteit door het lichaam giert? Dan ben jij de echte aanpakker wat past bij het team van Woonstad Rotterdam! Als Klantenservice Medewerker verdien jij een bruto uurloon van € 17,20 en mag jij je 24-32 uur per week inzetten voor Rotterdam en haar inwoners. Als Klantenservice Medewerker krijg je te maken met verschillende vragen op het gebied van wonen. Dit betekent dat de context breed is en er veel afwisseling is in het werk dat je doet. Dit betekent ook dat je veel moet schakelen en kan omgaan met druk. Je bent adviserend, levert maatwerk en denkt altijd in oplossingen. Doordat je de klant echt begrijpt en met de klant meedenkt wordt het probleem opgelost. Dit vergroot zelfredzaamheid, klanttevredenheid en kwaliteit.

Een Klantenservice Medewerker van Woonstad Rotterdam handelt eerstelijns klantcontacten af via diverse kanalen. Je kan denken aan telefonie, e-mail, chat en Sociale Media. Als Klantenservice Medewerker draag je zorg voor de zelfstandigheid van klanten en streeft naar klanttevredenheid. De klant neemt contact op en is opzoek naar advies of een oplossing. Welke stappen moeten er ondernomen worden om het probleem opgelost te krijgen?

Voor welk bedrijf werk je?

Woonstad, al méér dan 100 jaar een begrip in Rotterdam en is een grote corporatie met meer dan 50.000 woningen. Woonstad Rotterdam biedt uitsluitend in Rotterdam sociale huurwoningen, garages, bedrijfsruimten, koopwoningen en overig vastgoed. De corporatie bouwt en beheert goede, mooie en duurzame woningen. Met het oog op duurzaam investeert Woonstad niet alleen in de stad maar ook in de mensen die voor haar werken. Woonstad koestert haar talenten en zorgt voor aandacht en maatwerk voor de ontwikkeling van medewerkers.

Wat bieden wij?

  • Jij krijgt een prachtig salaris van € 17,20 bruto per uur;
  • Jij krijgt de mogelijkheid om voor 24-32 uur per week aan de slag te gaan;
  • Jij krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer en 100% vergoeding wanneer jij reist met OV;
  • Jij krijgt uitdaging in jouw werk door beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen;
  • Jij krijgt een betaalde training en coaching op maat;
  • Jij krijgt professionele, betrokken en gedreven collega's.

Wat vragen wij?

  • Jij bent in bezit van MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent vaardig en handig in omgang met systemen;
  • Jij bent in bezit van de nodige ervaring op het gebied van klantcontact;
  • Je bent 5 dagen in de week beschikbaar voor 24-32 uur per week; 
  • Jij bent communicatief zowel schriftelijk Nederlands vaardig;
  • Jij bent iemand die kan presteren onder druk.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij Woonstad in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Emily
Ng

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!