Klantenservice Medewerker TOTO Leeuwarden

Word Klantenservice Medewerker bij TOTO!

Heb jij interesse in sport, ben je klantgericht en heb je een vlotte babbel? Start dan als Klantenservice Medewerker bij TOTO! Je kunt vanaf 24 uur per week werken en verdient een salaris van € 14,58 bruto per uur (exclusief vakantiegeld). Dit doe je vanuit ons kantoor in Leeuwarden en deels vanuit huis

Dit is wat je gaat doen:

Als Klantenservice Medewerker bij TOTO ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Het is een volledig servicegerichte functie, waarbij je:

• vragen beantwoordt
• klachten behandelt
• informatie geeft

Denk hierbij aan vragen over uitbetalingen, het aanleveren van documenten of gokverslavingen.

Training en werktijden

Je start met een training vanuit huis van zes werkdagen, waarin je alles leert over Toto en de systemen waarin je gaat werken. Na deze fulltime training van één week, ga je aan de slag binnen jouw eigen urencategorie:24-32, 28-36 of 32-40 uur. Onze openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 07:30 tot 00:00. Wij zijn heel flexibel, maar vragen ook flexibiliteit van jou binnen deze openingstijden.

Thuiswerken en doorgroeimogelijkheden

In deze functie mag je deels thuiswerken, vanuit jouw eigen thuiskantoor! Wanneer jij klaar bent voor meer, dan kan je worden doorgetraind voor de e-mail, chat en webcare, waardoor jouw baan nog diverser wordt!

Je gaat aan de slag bij Yource, op de afdeling TOTO. TOTO is een onderdeel van de Nederlandse Loterij Organisatie en biedt (online) spellen aan met een focus op sport.

Als Klantenservice Medewerker bij TOTO is het een pré als jij affiniteit hebt met sport en goede computervaardigheden hebt, omdat de meeste klantvragen hierover gaan. Het is in deze functie belangrijk dat je bewust bent van de gevaren van online spelen en dat je verslavingssignalen opvangt en daar op de juiste manier op reageert.

Natuurlijk leer je dit in de training, maar enige voorkennis is wel een pré. Ook is het als medewerker van de klantenservice van TOTO niet toegestaan om zelf bij TOTO mee te spelen.

Dit is wat wij bieden aan onze Klantenservice Medewerkers bij TOTO:

• Een flexibele hybride functie.
• Veel persoonlijke ontwikkeling.
• Een salaris van € 14,58 bruto per uur.
• Een training van zes werkdagen waarin jij snel opgeleid wordt.

Wat wij van jouw vragen als Klantenservice Medewerker bij TOTO:

• Je woont in omgeving Leeuwarden.
• Je bent twee avonden per week beschikbaar tot 00:00, de vrijdagavond is een pre.
• Je bent twee weekenddagen per maand beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor de fulltime training van één week.
• Je hebt affiniteit met sport.
• Je bent computervaardig en je hebt een vlotte babbel.

Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker bij TOTO. Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!