Klantenservice Medewerker KPN Rotterdam
Wat ga jij doen?
Bij Yource krijg jij de kans om hét verschil te maken in de klantbeleving bij KPN. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun telecomdiensten. Of het nu gaat om een trage internetverbinding, een factuur die niet helemaal duidelijk is of advies bij het kiezen van een passend abonnement: jij zorgt ervoor dat de klant snel en duidelijk geholpen wordt.
Wat jouw werk bijzonder maakt, is dat je meer doet dan alleen antwoorden geven. Jij denkt mee, zoekt naar de beste oplossing en geeft klanten het gevoel dat ze gehoord worden. Van het begeleiden bij een slecht werkende router of instabiele wifi tot het uitleggen van kostenverschillen, jij staat altijd klaar met heldere uitleg en een passende oplossing. Zelfs wanneer het wat ingewikkelder wordt, blijf jij kalm, professioneel en klantgericht.
Bij Yource geloven we dat goede service begint bij betrokken medewerkers. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling. Je krijgt trainingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden. Zo groei je niet alleen in je functie, maar ook in je persoonlijke vaardigheden.
Voor welk bedrijf werk je?
Het KPN-hoofdkantoor vind je in hartje Rotterdam, direct aan het water met een prachtig uitzicht op de Erasmusbrug en de indrukwekkende skyline van de stad. Tijdens je pauze kun je een frisse neus halen tijdens een wandeling langs de kade of snel iets lekkers halen bij de supermarkt om de hoek. Een inspirerende plek om te werken!
Bij Yource draait alles om jouw groei en toekomst. Een baan in klantcontact is bij ons veel meer dan alleen een baan. Het is een kans om jezelf te ontwikkelen en een mooie carrière op te bouwen. Jij bepaalt de richting: doorgroeien naar een leidinggevende rol, je specialiseren binnen een bepaald vakgebied of juist je vaardigheden verder aanscherpen met trainingen en coaching.
Wat je ook kiest, bij Yource staat jouw persoonlijke ontwikkeling altijd centraal. Wij zorgen ervoor dat jij je kunt ontwikkelen in wat jou energie geeft en waarin jij kunt uitblinken. Zo maak je niet alleen verschil voor de klant, maar ook voor jouw eigen carrière.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 14,58.
- Een betaalde training op locatie in Rotterdam, zodat je goed voorbereid begint.
- Persoonlijke begeleiding na de training om je zelfvertrouwen en vaardigheden verder te versterken.
- Toegang tot het Yource Coins-programma: spaar voor leuke extra’s, uitjes of cadeaus.
- Een laptop in bruikleen om direct professioneel aan de slag te kunnen.
- Veel ruimte om door te groeien, jouw ontwikkeling staat bij ons voorop.
Wat vragen wij?
- Je hebt een mbo 4 werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent beschikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 22:00 uur.
- Je kunt minimaal twee avonden per week werken en bent één zaterdag per maand beschikbaar.
- Je bent standaard inzetbaar op maandag én vrijdag.
- Tijdens de trainingsperiode en de eerste drie maanden daarna ben je volledig beschikbaar.
- Je bent klantgericht, communiceert helder en blijft rustig, ook wanneer gesprekken uitdagend zijn.
Hoe kun je solliciteren?
Kom snel in contact met Yource. Solliciteer op deze functie door op de onderstaande knop te klikken.
Laat jouw cv en contractgegevens achter. Wij gaan contact opnemen met jou om elkaar te leren kennen!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
