Klantenservice Medewerker Declaraties CZ Sittard

Ben jij gepassioneerd om mensen te ondersteunen bij het vinden van helderheid over hun zorgverzekering? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en een empathische benadering? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Declaraties bij CZ in Sittard iets voor jou!

Over de rol:

Als Klantenservice Medewerker Declaraties vervul je een belangrijke rol als verbindingspersoon tussen onze klanten en hun zorgverzekering. Je staat klaar om hun vragen over declaraties te beantwoorden en hen te begeleiden bij het begrijpen van hun zorgpolis. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten helderheid krijgen over vergoedingen voor medische behandelingen, kostenverdelingen en het indienen van zorgkosten.

Wat ga je doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over declaraties en zorgvergoedingen. Door jouw empathische benadering voelen klanten zich gehoord en gerespecteerd.
• Je analyseert zorgpolissen van klanten en legt complexe zorgvergoedingsprocessen op een begrijpelijke manier uit. Hierdoor kunnen klanten weloverwogen beslissingen nemen over hun zorgkosten.
• Je begeleidt klanten bij het indienen van zorgkosten en biedt ondersteuning bij eventuele vragen of problemen. Jouw geduld en toewijding dragen bij aan een soepel proces voor de klant.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle declaraties en zorgvergoedingen. Door jouw zorgvuldige aanpak blijft onze administratie accuraat en georganiseerd.
• Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen CZ om klantvragen effectief af te handelen en eventuele knelpunten op te lossen. Samen streven we naar een optimale klanttevredenheid.

Startklassen: 13 mei & 21 mei

Bij CZ draag je bij aan zorg die verder gaat. Samen met bijna 2.500 collega’s, met diverse achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. CZ hecht veel waarde aan een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit, omdat dit intrinsiek bijdraagt aan gelijke behandeling en kansen voor alle medewerkers en verzekerden. Hoewel CZ nog niet geheel heeft bereikt waar ze willen zijn, streeft CZ er dagelijks naar om een nog inclusievere zorgverzekeraar te worden. Doe mee en draag bij aan de missie van toegankelijke en hoogwaardige zorg voor iedereen.

Want hoe diverser en inclusiever CZ is, des te meer betekenis zij kunnen hebben voor de verzekerden en voor de zorg in Nederland. Denk, praat en beslis jij mee? Je bent van harte welkom!

• Een boeiende functie in een dynamische omgeving waarin je een verschil kunt maken voor onze klanten.
• Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een competitief salaris van € 15,71 per uur en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een hecht team van gemotiveerde collega's die elkaar ondersteunen en inspireren.
• Reiskostenvergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;

• Minimaal in het bezit van een MBO4-diploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een sterk empathisch vermogen en geduld om klanten te helpen bij het begrijpen van complexe zorgvergoedingsprocessen.
• Het vermogen om snel situaties te begrijpen en effectieve oplossingen te vinden.
• Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol is een pré, maar geen vereiste.

Ben jij iemand die zich inleeft in anderen en graag mensen helpt, vooral in de complexe context van zorgverzekeringen? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw kennis en vaardigheden kunt gebruiken om verzekerden te begeleiden en te adviseren? Ontdek dan de mogelijkheden als Klantenservice Medewerker Declaraties bij CZ in Sittard!