Klantenservice Medewerker CZ Tilburg Hybride

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die telefonisch duidelijkheid zoeken over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om een betalingsregeling, een vergoeding of uitleg van polisvoorwaarden – jij zorgt ervoor dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Als Klantenservice Medewerker bij CZ gebruik je jouw luistervaardigheden, schakelt snel en legt complexe informatie helder en rustig uit. Omdat klanten je vaak bellen met persoonlijke of lastige vragen, maak jij met je empathie en zorgvuldige aanpak écht het verschil.

Naast het klantcontact ben jij als Klantenservice Medewerker bij CZ ook verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Alles wat je bespreekt, leg je nauwkeurig vast in de systemen. Dat zorgt voor overzicht en vertrouwen, zowel bij klanten als collega’s.

Het werk als Klantenservice Medewerker bij CZ is afwisselend en dynamisch: de vragen variëren van kort en praktisch tot meer complexe situaties. Juist die variatie houdt je scherp en maakt jouw rol als Klantenservice Medewerker bij CZ interessant en waardevol.

CZ is een zorgverzekeraar met een duidelijke missie: bijdragen aan goede, betaalbare en toegankelijke zorg. Jij werkt als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg vanuit een hecht team waarin collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.

Voordat je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker bij CZ, start je met een uitgebreide training van vijf weken op locatie. Daarna heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. CZ gelooft in duurzaam samenwerken en investeert daarom in jouw ontwikkeling, vitaliteit en werkplezier, ook op de lange termijn.

• Een startsalaris van €16,65 bruto per uur.
• Werktijden op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:30 uur.
• Een werkweek van 24 tot 34 uur.
• Geen avond- of weekenddiensten.
• Hybride werken na je inwerkperiode.
• Reiskostenvergoeding én een vergoeding voor thuiswerken.
• Een interne opleiding voor het gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon, balie of chat.
• Affiniteit met de zorgwereld en interesse in zorgverzekeringen.

Maak het verschil als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg en help klanten écht verder. Solliciteer direct via de sollicitatieknop, dan nemen wij snel contact met je op!