Klantenservice Medewerker CZ Goes Hybride

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes ben jij de stem die verzekerden verder helpt wanneer zij vragen hebben over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om een vergoeding, een declaratie of uitleg over polisvoorwaarden. Jij zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen.

In jouw rol als Klantenservice Medewerker bij CZ draait het om luisteren, begrip tonen en heldere uitleg geven. Je hoeft geen medische of commerciële adviezen te geven; jouw kracht zit in het bieden van een luisterend oor en een duidelijke, rustige uitleg.

Veel gesprekken zijn persoonlijk en soms gevoelig. Jij weet als Klantenservice Medewerker bij CZ kalm en met aandacht in te spelen op elke situatie. Dankzij jouw empathie voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Naast het klantcontact verwerk je als Klantenservice Medewerker bij CZ alle informatie nauwkeurig in onze systemen. Dat zorgt voor overzicht en betrouwbaarheid, zowel voor klanten als collega’s. Je werkdag is afwisselend en betekenisvol en geen gesprek is hetzelfde. Dat maakt jouw rol als Klantenservice Medewerker bij CZ dynamisch en waardevol.

CZ is meer dan alleen een zorgverzekeraar. We zijn een maatschappelijke organisatie met een duidelijke missie: goede zorg voor iedereen toegankelijk maken. Samen met jouw collega’s op onze locatie in Goes draag jij als Klantenservice Medewerker bij CZ dagelijks bij aan deze missie.

Je komt terecht in een hecht team waarin collegialiteit, klantgerichtheid en een prettige werksfeer centraal staan. Jouw avontuur als Klantenservice Medewerker bij CZ begint met een intensieve, vijfweekse training op kantoor. Zo start je met zelfvertrouwen en de juiste kennis. Daarna werk je hybride – deels vanuit huis, deels op locatie – met oog voor jouw ontwikkeling, werkgeluk en werk-privébalans.

• Een startsalaris van €16,65 bruto per uur.
• Flexibele werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur.
• Een werkweek vanaf 24 uur, samen af te stemmen op jouw voorkeur.
• Geen avond- of weekenddiensten.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• Reiskostenvergoeding én een vergoeding voor thuiswerken.
• Een interne opleiding waarmee je gratis je Wft Zorg-certificaat behaalt.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon, balie of chat.
• Affiniteit met de zorgwereld en interesse in zorgverzekeringen.

Maak echt het verschil als Klantenservice Medewerker bij CZ in Goes en help klanten verder met zorg en aandacht. Solliciteer nu via de sollicitatieknop en we nemen snel contact met je op om kennis te maken!