Klantenservice Expert Save Odido Amersfoort
Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Expert Save in Amersfoort ben je bij Odido niet zomaar een medewerker, want bij Save draait alles om klantbehoud. Dit is de retentie-afdeling waar klanten naartoe bellen als ze overwegen hun abonnement stop te zetten. Dat kan komen door een klacht, een ontevreden ervaring of simpelweg omdat ze twijfelen over hun huidige pakket. In deze rol van Klantenservice Expert Save ga je voor € 14,57 aan de slag.
Jij als Klantenservice Expert Save bent degene die deze klanten te woord staat. Je luistert goed naar hun verhaal, vraagt door waar nodig en onderzoekt wat er écht speelt. Op basis daarvan bied je een passende oplossing: denk aan het aanpassen van het abonnement, een stukje compensatie of technische ondersteuning.
Het doel? Niet zomaar een klant behouden, maar zorgen dat iemand met een goed gevoel blijft. Je weet het gesprek om te buigen naar een positieve ervaring en draagt daarmee bij aan zowel klanttevredenheid als het succes van Odido.
Je begint met een betaalde training van twee weken. De eerste week bestudeer je vier dagen fulltime theorie en vervolgens zal jij een dag buddybellen. De tweede week bel je zelfstandig met ondersteuning, op basis van jouw beschikbaarheid.
Bovendien krijg je een leuke bonus per behouden klant!
Bij Yource werken we met urencategorieën op wekelijkse basis. Dit zijn bij Odido Save:
- 24-32 uur.
- 28-36 uur.
- 32-40 uur.
Genoeg ruimte om jouw werk en privébalans goed op orde te houden.
Voor welk bedrijf werk je?
Yource werkt samen met Odido om klantenservice op hoog niveau te bieden. Jij start in een professioneel en betrokken team dat er alles aan doet om klanten goed te helpen. We zoeken mensen die zich herkennen in de kernwaarden: betrouwbaar, digitaal, ondernemend en persoonlijk. Via Yource krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en mogelijk door te groeien. Alles begint bij een goede match: tussen jou, Odido en het team waarin je werkt.
Odido is een vooruitstrevende telecomprovider die technologie menselijker maakt. Bij Odido draait het om vertrouwen, flexibiliteit en het erkennen van ieders talent. Ze zijn trots op hun diverse organisatie en bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Met een open cultuur en innovatieve technologie streven zij ernaar om elke dag beter te presteren voor hun klanten. Bij Odido kun je jezelf zijn en het beste uit jezelf halen.
Wat bieden wij?
- € 14,57 Bruto uurloon met uitzicht op verhoging.
- Per sale ontvang je een bonus.
- Reiskostenvergoeding vanaf tien km.
- Thuiswerkvergoeding naar ratio.
- Het Yource coins spaarsysteem van Yource waarbij je mooie producten, uitjes of cadeaukaarten kunt kopen met je gespaarde coins.
- Je krijgt een laptop van de zaak om mee te werken.
Wat vragen wij?
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Je kan in de avonden werken.
- Je bent bereid om twee zaterdagen per maand te werken.
- Je spreekt Nederlands op een goed niveau.
- Je bent gemotiveerd om klantgericht, vriendelijk en geduldig te werken.
Hoe kun je solliciteren?
Ga aan de slag als Klantenservice Expert Save bij Odido in Amersfoort! Solliciteer via onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
