Klantcontact Medewerker NIBC
Wat ga jij doen?
Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de financiële sector? Bij NIBC in Den Haag bieden we een aantrekkelijke kans! Als Klantcontact Medewerker kan je aan de slag voor minimaal 32 uur per week voor een fijn startsalaris van minimaal € 14,96 bruto per uur!
Als Klantcontact Medewerker ben je direct betrokken bij een diverse reeks taken, zoals het afhandelen van vragen over zaken als hypotheken, betalingen en spaarrekeningen.
Naast mail, chat en telefonische klantcontact dat jij dagelijks hebt, krijg je ook te maken met lichte administratieve taken. Hiervoor werk je nauw samen met jouw collega's van de afdeling Sparen & Hypotheek.
Onderstaand een greep uit je werkzaamheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten;
- Afhandelen van klachten en problemen op een professionele en empathische manier;
- Adviseren van klanten over financiële producten en diensten;
- Registreren van klantinteracties en bijhouden van klantgegevens in het systeem.
Om helemaal thuis te worden in de financiële sector moet jij jouw Wft Basis Certificaat behalen. Dit krijg je geheel kosteloos aangeboden door de Yource Academy!
Voor welk bedrijf werk je?
NIBC is een Nederlandse bank die diverse financiële diensten aanbiedt, waaronder spaar- en beleggingsmogelijkheden. Deze bank bedient zowel zakelijke als particuliere klanten.
Je toekomstige werkplek bevindt zich in Den Haag, recht tegenover het Vredespaleis. Het kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, omdat er een tramhalte direct voor de deur is. Als je met eigen vervoer komt, is het belangrijk op te merken dat parkeergelegenheid bij NIBC zich in een gebied met betaald parkeren bevindt.
Binnen NIBC ga je deel uitmaken van een compact team. Wij voegen je graag toe aan ons team!
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en innovatieve organisatie;
- Een startsalaris tussen € 14,96 en € 16,58 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Thuiswerkset en thuiswerkvergoeding;
- Mogelijkheid om allrounder te worden.
Wat vragen wij?
- Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een pré);
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste;
- Affiniteit met de financiële sector.
Hoe kun je solliciteren?
Ben jij opzoek naar deze nieuwe uitdagende functie bij NIBC? Druk dan op de knop hieronder, vul alle gegevens in en wij nemen direct contact op met je!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
