Customer service medewerker

Wat ga jij doen?

Omschrijf jij jezelf als empathisch, sociaal en durf jij door te vragen? Kun jij daarnaast goed schakelen tussen werkzaamheden en help jij mensen graag met hun problemen en vragen? Ga dan aan de slag als Customer service medewerker bij het CBR in Arnhem. De werktijd en -dagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.30 uur en je verdient een salaris van € 13,44 bruto per uur. Jij kunt al aan de slag vanaf 24 uur tot maximaal 37 uur per week.

Wat ga jij precies doen?
Bij het CBR komen veel verschillende soorten vragen binnen. Dit kunnen vragen zijn over rijbewijzen en vaarbewijzen of een examen. Daarnaast komen er ook klachten binnen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over een examinator of over een uitslag van examen. Het is jouw taak om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en waar nodig door te zetten naar de juiste persoon en/of afdeling. De vragen komen zowel telefonisch als via de mail binnen. Het dus belangrijk om snel te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden.

Voor welk bedrijf werk je?

Het CBR heeft verschillende afdelingen ze doen niet alleen de examens voor rijvaardigheid, maar beoordelen ook of mensen nog geschikt zijn om deel te nemen aan het verkeer. Het CBR heeft namelijk vanuit de overheid de taak gekregen om toe te zien op de verkeersveiligheid. 

Training
Omdat verkeersveiligheid natuurlijk erg belangrijk is, vindt het CBR het van groot belang dat ook hun medewerkers goed op de hoogte zijn van alles wat speelt. Dit doen zijn door aan nieuwe medewerkers een betaalde fulltime training te geven van 2 weken. Op deze manier worden nieuwe medewerkers volledig klaargestoomd om de klanten van zo goed mogelijk advies te kunnen voorzien.

Wat bieden wij?

  • Parttime of fulltime aan het werk;
  • Een salaris van € 13,44 bruto per uur;
  • Een functie voor langere tijd;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Deels thuiswerken;
  • Betaalde fulltime training;
  • Laptop van de zaak.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Sociaal, empathisch en goed kunnen schakelen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beschikbaar voor een 2 weken durende training;
  • Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij ook jouw steentje bijdragen aan de verkeersveiligheidstaak van het CBR in Arnhem? Zie jij het wel zitten om mensen te helpen en jouw taak als Customer service medewerker goed te vervullen. Solliciteer dan door op de onderstaande knop te klikken.

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sigrid
van der Gaast

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Arnhem

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Arnhem? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Arnhem en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!