Customer Service Specialist

Ben jij iemand die graag mensen helpt én een commerciële uitdaging zoekt? En lijkt het jou leuk om te werken voor een organisatie waar plezier en klanttevredenheid centraal staan? Dan is de functie van Customer Service Specialist bij de Nederlandse Loterij in Alicante precies wat jij zoekt!

Jij bent hét aanspreekpunt voor spelers van bekende spellen zoals Eurojackpot, Krasloten, Lotto en de Staatsloterij. Je helpt klanten met allerlei vragen: van het aanpassen van persoonsgegevens tot het begeleiden bij prijsuitbetalingen. Ook informeer je klanten enthousiast over nieuwe acties of extra loten. Zo zorg jij voor tevreden spelers én draag je bij aan de groei van de Nederlandse Loterij.

Je start met een betaalde fulltime training van één week, waarvan de eerste twee dagen op ons kantoor in Alicante zijn. Daarna werk je grotendeels vanuit huis, vanuit je woning in of rondom Alicante. Je werkt tussen de 20 en 39 uur per week. De Nederlandse Loterij is bereikbaar van maandag tot vrijdag – in het weekend ben je vrij. Kies je voor fulltime, dan ontvang je een brutosalaris van € 1.500,- per maand, exclusief bonussen.

Via Yource ga je aan de slag bij de Nederlandse Loterij, het bekende merk achter kansspelen zoals TOTO, Lotto en de Staatsloterij. Dagelijks spelen miljoenen Nederlanders mee, en jij bent als klantadviseur de schakel tussen deze spelers en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft, of het nu gaat om een praktische vraag, een serviceverzoek of een leuke actie waar ze van kunnen profiteren.

Als je start als Customer Service Specialist voor de Nederlandse Loterij, kun je rekenen op:
 

• Een bruto startsalaris van € 1.500,- bij een 39-urige werkweek (exclusief bonussen);
• Bonussen op basis van prestaties en behaalde upselling doelen;
• Een eenmalige tekenbonus van € 500,- bruto bij indiensttreding;
• € 400,- extra wanneer jij een nieuwe collega aandraagt;
• Een volledig verzorgde betaalde training van één week;
• Een Yource-laptop of -device om efficiënt vanuit huis te kunnen werken;
• Korting op collectieve zorgverzekering, ook voor je gezin;
• Toegang tot Yource Benefits met leuke kortingen op reizen, hotels en uitjes.

Om succesvol te zijn als Customer Service Specialist Nederlandse Loterij, ben jij in het bezit van:
 

• Interesse in klantcontact en commerciële gesprekken;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een rustige, geschikte werkplek thuis met stabiele internetverbinding.

Klaar om jouw enthousiasme in te zetten voor de spelers van de Nederlandse Loterij en commerciële kansen te benutten? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via het formulier hieronder.