Klantenservicemedewerker CZ Sittard Hybride

Je staat mensen te woord op momenten dat ze helderheid zoeken over hun zorgverzekering. Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Sittard ben jij de stem die rust brengt, antwoorden biedt en helpt bij vragen over onder andere vergoedingen, declaraties en polisvoorwaarden.

De gesprekken variëren: soms zijn ze praktisch en kort, soms persoonlijk en beladen. Jij schakelt moeiteloos tussen beide. Omdat je niets hoeft te verkopen, kun je je volledig richten op wat telt . Een goed gesprek en een duidelijke uitleg.

Je denkt mee, stelt gerust en laat merken dat er écht geluisterd wordt. Tussen de gesprekken door zorg je ervoor dat alles netjes en zorgvuldig wordt vastgelegd in het systeem. Zo draag je bij aan een vloeiende en correcte afhandeling voor de klant én het team. Geen dag is hetzelfde – en juist dat maakt jouw werk waardevol en menselijk.

CZ is een zorgverzekeraar met een maatschappelijke missie: zorg toegankelijk maken voor iedereen. Jij maakt daar dagelijks deel van uit – samen met je collega’s op de locatie in Sittard. Hier werk je in een betrokken team waarin samenwerken, aandacht en kwaliteit centraal staan.

Voordat je begint, krijg je een uitgebreide training van vijf weken waarin je alle tools en kennis meekrijgt om klanten goed te kunnen helpen. Daarna kun je deels vanuit huis werken. CZ gelooft in eigentijdse werkvormen en biedt jou een werkomgeving waarin groei, balans en werkgeluk samenkomen.

Jouw inzet wordt goed beloond. Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg kun je rekenen op:

• Een startsalaris van €16,65 bruto per uur.
• Werktijden op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:30 uur.
• Een werkweek tussen de 24 en 34 uur.
• Geen avond- of weekenddiensten.
• Hybride werken.
• Reiskostenvergoeding én een vergoeding voor thuiswerken.
• Een interne opleiding voor het gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat.

We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat, klantgericht is en energie haalt uit betekenisvol contact. Verder:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Spreek en schrijf je foutloos Nederlands.
• Heb je ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld aan de telefoon, balie of via chat.
• Heb je affiniteit met de zorgwereld en interesse in zorgverzekeringen.

Wil jij mensen écht verder helpen én werken in een organisatie met hart voor zorg? Solliciteer direct via de knop hieronder en misschien ben jij straks hét vertrouwde aanspreekpunt voor CZ-verzekerden in Sittard. We laten snel van ons horen!