Klantenservicemedewerker CZ Tilburg Hybride

Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg ben jij degene die klanten telefonisch verder helpt bij vragen over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om een betalingsregeling, een vergoeding of de uitleg van een polisvoorwaarde. Jij zorgt ervoor dat mensen precies weten waar ze aan toe zijn.

Je bent goed in luisteren, kunt snel schakelen en weet complexe informatie helder uit te leggen. Klanten bellen je vaak met persoonlijke of lastige vragen, dus jouw empathie en zorgvuldige aanpak maken écht het verschil.

Buiten de gesprekken om verwerk je alles netjes in de systemen. Die administratieve nauwkeurigheid is belangrijk – jouw zorgvuldigheid zorgt voor overzicht en vertrouwen, zowel voor de klant als voor je collega’s. De variatie in onderwerpen en situaties houdt je scherp en maakt het werk interessant en dynamisch.

CZ is een zorgverzekeraar met een duidelijke missie: bijdragen aan goede, betaalbare en toegankelijke zorg. Jij werkt vanuit het CZ-kantoor in Tilburg, in een hecht team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.

Om jou goed op weg te helpen, begin je met een uitgebreide training van vijf weken op locatie. Daarna werk je deels vanuit huis. CZ gelooft in duurzaam samenwerken, en daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en werkplezier, ook op de langere termijn. 

Jouw inzet wordt goed beloond. Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg kun je rekenen op:

• Een startsalaris van €16,65 bruto per uur.
• Werktijden op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:30 uur.
• Een werkweek tussen de 24 en 34 uur.
• Geen avond- of weekenddiensten.
• Hybride werken.
• Reiskostenvergoeding én een vergoeding voor thuiswerken.
• Een interne opleiding voor het gratis behalen van je Wft Zorg-certificaat.

We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat, klantgericht is en energie haalt uit betekenisvol contact. Verder:

• Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Spreek en schrijf je foutloos Nederlands.
• Heb je ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld aan de telefoon, balie of via chat.
• Heb je affiniteit met de zorgwereld en interesse in zorgverzekeringen.

Maak het verschil als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg. Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de knop hieronder. We nemen snel contact met je op!