Werken bij Woonstad Rotterdam? Zo gaat het sollicitatieproces!

Lijkt het jou leuk om mensen te helpen met een nieuwe woning? Of vragen te beantwoorden van bestaande huurders? Onze recruiter Jeffrey werft momenteel voor Woonstad Rotterdam en vertelt jou in het onderstaande interview hoe de sollicitatieprocedure en het inwerktraject eruit zien! 

Sinds kort hou jij je bezig met de werving voor Woonstad Rotterdam, hoe ervaar je dat?
“Inmiddels werk ik al vanaf begin maart thuis, dus dat is al een tijdje! Het is wel fijn dat je in de tuin kan werken op het moment dat het lekker weer is, maar natuurlijk mis je je collega’s wel heel erg.”

“het is altijd leuk om een nieuw project op te pakken! Gelukkig ben ik vlak voordat de coronacrisis uitbrak wel een keertje op het kantoor van Woonstad Rotterdam geweest, zodat ik een goed beeld heb van de locatie, de mensen en de manier van werken."

Hoe verlopen momenteel de sollicitaties voor Woonstad?
“Via Yource lopen de sollicitaties nu digitaal. Om de kandidaten écht beter te leren kennen, hebben ze bij Woonstad Rotterdam bewust de keuze gemaakt om sollicitatiegesprekken op kantoor op 1,5 meter afstand te voeren met een teamleider. Er starten in de coronacrisis op dit moment zes medewerkers tegelijk per keer.”

Hoe wordt dan de afstand goed bewaard?
“Medewerkers gaan aan de slag op de locatie van Woonstad in Rotterdam Schenkel, dit zit naast het metrostation. Het is ook goed bereikbaar met de auto en je kan er gemakkelijk parkeren. Dit kantoor is ruim opgezet met grote ruimtes, waar de 1,5 meter afstand bewaard kan worden.”

“Verder zijn er momenteel geen andere medewerkers aanwezig, behalve de trainers. De starters krijgen namelijk eerst een drieweekse training, waar ze alle kneepjes van het vak geleerd krijgen. Ook tijdens de training wordt de 1,5 meter afstand goed bewaard, Woonstad heeft dit heel goed geregeld allemaal.”

En wat houdt de functie precies in?
“Bij Woonstad adviseren de medewerkers woningzoekenden over alle regels waar ze aan moeten voldoen om aan een sociale huurwoning te komen. Maar er komen ook vragen binnen over een gaskraan die kapot is, een lekkage of bijvoorbeeld badkamertegels die eraf zijn gevallen.”

Dat klinkt als uiteenlopende vragen! Hoe bereiden ze medewerkers hierop voor?
“Vanuit Woonstad worden de medewerkers goed opgeleid, waardoor ze precies weten hoe ze moeten handelen bij welke vraag en hoe ze de gesprekken het beste kunnen voeren. Het komt natuurlijk ook wel eens voor dat medewerkers weerstandsgesprekken moeten voeren over bijvoorbeeld betalingsachterstanden en dan is het belangrijk dat ze weten hoe ze hiermee moeten omgaan.”

“Het is een leuke en uitdagende functie waar medewerkers veel kunnen leren en verschillende gesprekstechnieken aangeleerd krijgen en gaan toepassen, waardoor ze zich zullen ontwikkelen tot echte klantspecialist."

En hoe kom je er dan achter wanneer je de juiste sollicitanten hebt?
“Vanuit Yource houden wij videogesprekken en daarnaast maken de sollicitanten nog vijf korte testen om te kijken of ze geschikt zijn voor de functie. Ook vinden zowel wij als Woonstad het belangrijk dat de sollicitanten een goede motivatie kunnen geven waarom ze bij Woonstad willen werken.”

Ben jij op zoek naar een baan die bij jou past? Bekijk snel ons aanbod in Rotterdam en solliciteer!