Pensioenadviseur Klantcontact | Pensioenfonds Detailhandel
Dit ga je doen
Wil jij mensen helpen met belangrijke pensioenvragen? Krijg jij energie van klantcontact en het vinden van oplossingen?
Als Pensioenadviseur Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers van het pensioenfonds. Je luistert aandachtig, analyseert situaties en vertaalt complexe pensioeninformatie naar duidelijke en begrijpelijke uitleg. Met jouw klantgerichte aanpak bied je deelnemers, gepensioneerden en werkgevers duidelijkheid en vertrouwen.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen over pensioenen, het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) en verwachte uitkeringen.
- Je geeft deelnemers en (toekomstige) gepensioneerden inzicht in hun persoonlijke pensioensituatie.
- Na je inwerkperiode ondersteun je ook werkgevers bij vragen over pensioenopbouw, facturen en administratieve processen.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening en de klantbeleving.
Werken bij Yource
Bij Yource ga je aan de slag bij Pensioenfonds Detailhandel. Vanuit het kantoor in Amersfoort help je deelnemers met belangrijke vragen over hun pensioen. Met een uitgebreide training en goede begeleiding ben je snel klaar om klanten met vertrouwen te woord te staan. Na je inwerkperiode werk je gedeeltelijk vanuit huis.
Dit bieden wij
Voor jouw inzet kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto uurloon van € 16,53;
- Een projecttoeslag van € 1,00 per gewerkt uur;
- Een betaalde fulltime training van twee weken;
- Persoonlijke begeleiding tijdens jouw eerste weken op de werkvloer;
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken;
- Een laptop en headset in bruikleen;
- Een prettige en professionele werkomgeving met betrokken collega's;
- Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantcontact en de pensioensector.
Dit vragen wij
Om succesvol te zijn als Pensioenadviseur herken jij jezelf in het volgende:
- Je bent beschikbaar voor 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week.
- Je bent beschikbaar voor de fulltime training van twee weken.
- Je bent inzetbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur.
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Je kunt complexe informatie helder en begrijpelijk uitleggen.
- Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Zo solliciteer je
Klaar voor een baan waarin je echt het verschil maakt? Als Pensioenadviseur Klantcontact help je deelnemers met belangrijke vragen over hun financiële toekomst. Solliciteer vandaag nog en wij nemen snel contact met je op.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
