Klantadviseur Pensioenfonds Detailhandel
Dit ga je doen
Wil jij mensen helpen met belangrijke vragen over hun pensioen? Krijg jij energie van klantcontact én complexe vraagstukken? En zoek je een functie waarin je echt van betekenis bent?
Als Klantadviseur Pensioenfonds ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers. Je luistert aandachtig, analyseert de situatie en vertaalt complexe pensioeninformatie naar heldere en begrijpelijke uitleg.
Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak bied je duidelijkheid en vertrouwen aan deelnemers, gepensioneerden en werkgevers.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen over pensioenen, het Uniform Pensioenoverzicht (UPO) en verwachte uitkeringen.
- Je geeft deelnemers en (toekomstige) gepensioneerden inzicht in hun persoonlijke pensioensituatie.
- Na je inwerkperiode help je ook werkgevers met vragen over pensioenopbouw, facturen en administratieve processen.
- Je denkt actief mee over het verbeteren van de dienstverlening en de klantbeleving.
Werken bij Yource
Bij Yource ga je aan de slag bij een pensioenfonds waar je deelnemers, gepensioneerden en werkgevers helpt met uiteenlopende pensioenvragen. Je werkt vanuit een moderne locatie in Amersfoort, op loopafstand van station Amersfoort Centraal. Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk.
Om je goed voor te bereiden, start je met een uitgebreide training en persoonlijke begeleiding. Zo ontwikkel je snel de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om klanten met vertrouwen verder te helpen.
Dit bieden wij
Voor jouw inzet en ontwikkeling kun je rekenen op:
- Een bruto uurloon van € 16,53;
- Een projecttoeslag van € 1,00 per gewerkt uur;
- Een betaalde fulltime training van twee weken;
- Drie weken persoonlijke begeleiding na de training;
- De mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken;
- Een laptop en headset in bruikleen;
- Een professionele en betrokken werkomgeving met fijne collega's;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantcontact en pensioendienstverlening.
Dit vragen wij
Voor de functie van Klantadviseur Pensioenfonds breng jij het volgende mee:
- Je bent beschikbaar voor 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week;
- Je bent beschikbaar voor de fulltime training van twee weken;
- Je bent inzetbaar op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur;
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
- Je kunt complexe informatie duidelijk uitleggen en helpt mensen graag verder;
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Zo solliciteer je
Ben jij klaar om mensen meer duidelijkheid te geven over hun financiële toekomst? Solliciteer vandaag nog op deze vacature als Klantadviseur Pensioenfonds in Amersfoort. Wij nemen vervolgens snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
