Bol.com (KLANT)

Klantenservice Medewerker Bol Fulltime

Wat ga jij doen?

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij een van de grootste online winkels in Nederland? Grijp nu je kans en word een gewaardeerde Klantenservice Medewerker bij Bol! Geniet van flexibele werktijden vanaf 32 uur per week en start met een aantrekkelijk beginsalaris van € 16,00, met volop kansen voor groei. Als je in de avonden en/of in de weekenden werkt kun je doormiddel van de toeslagen tot wel € 32,00 per uur verdienen. Dat is mooi meegenomen!

Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij diegene die diverse vragen en klachten van klanten oplost. Het is essentieel dat je in de communicatie persoonlijk, informeel en toegankelijk bent, omdat dit aansluit bij de unieke stijl van Bol. Jij zet net dat extra stapje, zodat de klant versteld staat van de service die jij levert. Verwacht vragen over aankopen, het productaanbod, retouren, accounts en zelfs persoonlijk advies. De vragen komen binnen via verschillende kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie. Kortom, een gevarieerde en rol!

Voordat je als Klantenservice Medewerker bij Bol aan de slag gaat, volg je een grondige fulltime training. Hier maak je kennis met de werkwijzen, bedrijfscultuur en de diverse systemen. Belangrijk om te weten is dat dit een hybride functie is, wat betekent dat je deels vanuit huis en deels op kantoor werkt. Klaar om deel uit te maken van het Bol-team?  

Voor welk bedrijf werk je?

Heb jij altijd willen werken bij een bedrijf dat toonaangevend is én koploper van e-commerce bedrijven van de Benelux? Bij Bol, de winkel van ons allemaal, kan het! Het kantoor is gevestigd in het bruisende Utrecht en is gemakkelijk bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de auto. Op de afdeling waar jij aan de slag gaat hang een geweldige werksfeer, de lijntjes zijn kort en het is een hecht team. Bij Bol wordt niet alleen hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor plezier. Verwacht te gekke teamuitjes, uitstapjes, gezellige borrels en legendarische feesten om de teamspirit hoog te houden. En dat is nog niet alles want Bol biedt ook talloze kansen voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling. Al met al, bij Bol is werken niet alleen een kans om te groeien, maar ook om te genieten van een dynamische en leuke werkomgeving.

Wat bieden wij?

  • Een bruto uurloon van € 16,00 om je harde werk te belonen;
  • Een hybride functie waarmee je zowel vanuit huis als op kantoor kunt werken;
  • Een fulltime functie (32-40 uur);
  • Toeslagen voor avond- en weekendwerk variërend van 150% tot 200%;
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling om het beste uit jezelf te halen;
  • Een gezellig team en een gave werkplek met veel faciliteiten;
  • Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Kortom, een geweldige kans om jouw CV een boost te geven door te werken bij een toonaangevend bedrijf!

Wat vragen wij?

  • Je beschikt minimaal over een mbo4 werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring in klantcontact of klantenservice;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk al mondeling;
  • Affiniteit met informele en persoonlijke klantcommunicatie;
  • Goede computervaardigheden en het vermogen om snel te schakelen.
 

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast om te werken bij een van de grootste webshops in Nederland en voldoe je aan alle gestelde eisen? Aarzel dan niet en solliciteer direct door op de solliciteerbutton hieronder te klikken. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Esmee Zuidema

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?