Allround Medewerker Odido Arnhem Hybride

Zoek jij de perfecte balans tussen service en sales? Ga dan als Allround Medewerker  aan de slag bij een van de grootste telecomproviders van Nederland vanaf 24 uur per week en verdien € 14,21 bruto per uur!

Als Allround medewerker bij Odido ben jij het gezicht richting onze klanten. In elk contact zorg jij dat de klant een super ervaring hebben. Niet alleen doordat jij alle problemen weet op te lossen, maar ook doordat jij samen met de klant kijkt naar de mogelijkheden. Met jouw inzicht kijk jij of het abonnementen en/of bundels nog wel passend zijn. Jij draagt bij aan het verhogen van de klanttevredenheid en weet op jouw manier de perfecte sale te maken. Win-win situatie dus! 

Voor Odido zal jij verantwoordelijk zijn voor:

• telefonische afhandeling van vragen en problemen van klanten, waarbij we elk probleem in het eerste gesprek helemaal proberen op te lossen voor onze klant

• plannen en uitvoeren van terugbelafspraken met klanten die je op een eerder moment niet direct kon helpen.

• aanbieden en verkopen van onze producten en diensten , passend bij de behoefte van de klant.

• het aandragen van ideeën om onze dienstverlening te verbeteren

Als je goed presteert geven we je ook meer verantwoordelijkheden en kun je telefonische werkzaamheden afwisselen met chat support en administratieve taken.

Odido is voor de 2e keer op rij uitgereikt als top employer van het jaar, en dat is niet voor niets: Met ruim 5 miljoen klanten is Odido een van de grootste telecomproviders van Nederland. Heel Nederland met elkaar verbinden, dit is waar Odido voor staat. Als All-round Klantenservice Medewerker zal jouw nieuwe uitdaging van start gaan op de vestiging in Arnhem. Hier zal je deel gaan uitmaken van een team dat er elke dag voor klaar staat om de beste resultaten te behalen. Een hoge werkdruk maar waar gezelligheid voorop komt te staan. Met ruime openingstijd van 08:00 tot 20:00 ben jij flexibel om te werken in de door jou opgegeven beschikbaarheid, waaronder 2 avonden per week & 2 zaterdagen in de maand. 

Jij komt terecht in een divers en dynamisch team waar er ruimte is voor elkaar maar ook voor jou als individu. De coaching en begeleiding die je krijgt, is daardoor ook heel persoonlijk. Zo kan je zowel zakelijk stappen maken als persoonlijk! Doorgroeien is wat wij zoeken, vanuit hier is er een binden en boeien traject opgezet waardoor jij binnen no-time jezelf omhoog kan schalen zowel in skills als in jouw salaris.

• Een startsalaris van 14,21 dat kan oplopen tot 17,95 bruto per uur;
• Een uitgebreide en betaalde fulltime training van 4 weken; 
• Thuiswerkvergoeding;
• Reiskostenvergoeding; 
• Laptop en headset van Yource.

• Minimaal MBO 3 werk- en denknivreau;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaarheid van 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand;
• Communicatief sterk.

Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer direct door op de sollicitatiebutton te klikken!