Telefonisch Medewerker Covid-19 Vragenlijn

Wat ga jij doen als Telefonisch Medewerker bij de Covid-19 Vragenlijn?

Jij vindt het leuk om te schakelen en weet altijd precies de juiste mensen te vinden. Dat maakt jou een perfecte Telefonisch Medewerker voor de Covid-19 Vragenlijn van de GGD! In deze functie ben je 28-40 uur per week beschikbaar en verdient €13,00 bruto per uur.

Dit is een inbound functie bij Yource waarbij jij de GGD helpt om inzicht te krijgen op de vragen die mensen hebben over het coronavirus en een eventuele vaccinatie. Misschien dat iemand twijfelt vanwege een zwangerschap of omdat iemand een vervelende ervaring gehoord heeft van een vriend. Jij bent er dan om deze persoon in contact te brengen met een deskundige, die hun vragen goed kan beantwoorden.
Je hoeft zelf niet alles te weten, maar je moet goed kunnen luisteren en doorvragen om bellers goed te kunnen helpen. Je mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal moeten daarom uitstekend zijn; daarnaast is het zeer gewenst dat je ook het Engels of een andere taal beheerst. Ook kan je gevraagd worden de vragen die via social media binnenkomen op een vergelijkbare manier te categoriseren en door te sturen naar een expert. Goede kennis van en omgang met verschillende social media zijn dus een voorwaarde om in deze functie aan de slag te gaan.

Voordat het zover is, volg je een tweedaagse training en word je verder ingewerkt op ons kantoor centraal in Amersfoort. Je werktijden zijn 08:00 tot 20:00 uur, zeven dagen per week. Op aanwijzing van je teamleider kun je eventueel ook vanuit huis werken, dit gaat altijd in overleg.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in klantcontact. Eerst in Nederland, maar de afgelopen jaren hebben we een enorme groei doorgemaakt en zijn nu in ongeveer 10 landen wereldwijd actief. In de Benelux zijn we zelfs de grootste werkgever in deze branche en hebben een grote verscheidenheid aan klanten.

Één daarvan is de GGD, die we sinds het uitbreken van de coronacrisis bijstaan met het uitvoeren van bron- en contactonderzoeken maar ook bij de verschillende telefoonlijnen voor het inplannen van afspraken bijvoorbeeld.

Als Telefonisch Medewerker bij de Covid-19 Vragenlijn kom je dus terecht in een ambitieuze en dynamische organisatie!

Wat bieden wij?

We bieden jou als Telefonisch Medewerker bij de Covid-19 Vragenlijn:

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid parttime te werken;
  • Een mooi brutosalaris van €13,00 per uur, met toeslag van 50% op zondag;
  • Een goede (betaalde) training en verdere begeleiding na je start;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en thuiswerkvergoeding;
  • Een actuele baan die goed op je CV staat.

Wat vragen wij?

We vragen van een Telefonisch Medewerker bij de Covid-19 Vragenlijn:

  • Een flexibele beschikbaarheid van 28-40 uur per week;
  • Een MBO4 diploma of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • Een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal;
  • Een commitment voor in elk geval drie maanden.

Hoe kun je solliciteren?

Wil je graag werken als Telefonisch Medewerker bij de Covid-19 Vragenlijn in Amersfoort? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jeanine
Bakker

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amersfoort

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amersfoort? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amersfoort en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!