Technisch Regelneef

Wat ga jij doen?

Technisch Regelneef? Ja! Technisch Regelneef bij T-Mobile in Den Haag! Het klinkt nu nog als een aparte functietitel, maar als je verder leest wordt het vanzelf duidelijker! 

Een Technisch Regelneef bij T-Mobile in Den Haag (en vanuit huis) is iemand die op de afdeling Fiber contact onderhoudt met klanten die een aanvraag hebben lopen. Jij regelt eigenlijk alles voor jouw eigen klantenbestand. Dit betekent dat:

  • Jij de klant opbelt om te checken of de gegevens die zijn aangeleverd kloppen (zo leggen we geen glasvezel aan bij het verkeerde huis);
  • Jij zodra je dat gecheckt hebt contact opneemt met de planning voor de aanleg;
  • Je de klant op de hoogte brengt zodra de aanleg is gelukt zodat de klant een afspraak met een monteur kan maken;
  • Je na installatie contact opneemt met de klant om te kijken of alles naar wens is en je nog iets voor de klant kunt doen.

Naast het bellen en het regelen, verzorg jij ook alle administratieve taken zodat de klant volledig wordt ontzorgd. 

Voor welk bedrijf werk je?

Als Technisch Regelneef, kom jij terecht op het hoofdkantoor bij T-Mobile in Den Haag op de afdeling Fiber (glasvezel). Hier worden de technische aspecten van de glasvezel aanleg en installatie geregeld voor klanten. In het regelen hiervan zijn jij en jouw nieuwe collega's in the lead! 

Het Fiber team is namelijk een zelfsturend team. Dit betekent dat iedereen die er werkt een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft en heel behulpzaam is. Niet alleen naar klanten, maar ook naar elkaar. Zo worden de roosters in overleg met elkaar gemaakt en wordt er zoveel mogelijk rekening gehouden met een ieders wensen. Het rooster wordt een keer per x aantal weken omgegooid zodat er weer opnieuw naar kan worden gekeken. 

Momenteel is de afdeling open van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 17:30 uur. In de toekomst gaan we naar maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 20:00 uur en zaterdag tussen 09:00 - 17:30 uur. 

Wat bieden wij?

Werken als Technisch Regelneef betekent dat jij door al jouw geregel, van ons mag verwachten dat wij:

  • Regelen dat jij minimaal € 14,25 bruto per uur verdient;
  • Ervoor zorgen dat jij vakantiegeld en vakantiedagen opbouwt;
  • Zorgen dat er voor jou een laptop en headset klaar ligt;
  • Regelen dat jouw reiskosten worden vergoedt (100% wanneer je reist met het ov);
  • Zorgdragen voor betaalde trainingen, workshops en cursussen voor jouw ontwikkeling;
  • Jouw carrière mogelijkheden bij T-Mobile kickstarten. 

Wat vragen wij?

Naast dat het belangrijk is dat jij als Technisch Regelneef sterk bent in het regelen van dingen, zien wij ook graag het volgende bij jou terug:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar verdeeld over 4 tot 5 dagen;
  • Je bent lekker pro-actief, zelfstandig en secuur in je werk;
  • Je vindt het leuk om met klanten in contact te zijn en contact te onderhouden;
  • Je kunt goed en snel je weg vinden in lastige computersystemen. 

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij onze Technische Regelneef voor T-Mobile vanuit huis en in Den Haag zo nu en dan? Klik dan op de sollicitatiebutton rechts onderaan de pagina en vul het korte formulier in. Dan kunnen wij jou snel benaderen voor een telefonische kennismaking!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Maxime
Mansoer

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!