Service Specialist bol.com

Wat ga jij doen?

Ben jij het type die met een creatieve oplossing komt zonder het lezen van een script? YES! Ga aan de slag als Service Specialist bij bol.com in Utrecht en begin met een bruto startsalaris van € 11,99 bruto per uur. Kies hierbij jouw urencategorie, namelijk: 24-32 of 32-40 uur!

Met het empathisch vermogen en de creatieve skills uit jouw DNA ga jij klanten op diverse manieren te woord staan. Als Service Expert bij bol.com komen vragen van klanten binnen via social media, in- outbound bellen, e-mail of de chat. Of je hiervoor een script gebruikt? Nee joh! Met jouw creatieve oplossing kom jij bij iedere klant met een unieke oplossing. Je verplaatst je in de klant en vraagt door waar nodig.

Gaat Pieter op vakantie en is de bestelde trampoline niet op tijd geleverd? Dan vraag jij allereerst naar zijn vakantiebestemming en informeer je of hij het nodig heeft vóór hij op vakantie gaat. Geeft Pieter aan dat hij de trampoline pas na de vakantie op gaat zetten? Dan bevries jij de bestelling en zorg je dan de trampoline binnen is op de dag van thuiskomst. Aan het einde wens je hem natuurlijk een fijne vakantie!

Ben jij bereid om alle klanten van bol.com van een grote glimlach te voorzien? Solliciteer dan direct en start een hechte samenwerking hier!

Voor welk bedrijf werk je?

Als Service Specialist bij bol.com krijg jij een rol achter de schermen bij de grootste online webwinkel van Nederland. Wat je daar kan verwachten? Een team van enthousiaste en creatieve collega's die keer op keer de servicebeleving nastreeft. Bij bol.com gaan ze met de tijd mee. Als Service Specialist werk jij namelijk hybride, waardoor je een heerlijke afwisseling hebt en niet gebonden bent aan één werkplek. Ook gezellig voor de binding om jouw collega's af en toe in real life op kantoor in Utrecht te zien toch? Zo houd je, ondanks het thuiswerken, feeling met bol.com zelf!

Het hoofdkantoor van bol.com is gevestigd in Utrecht (Papendorpseweg 100). OV-kosten worden uiteraard 100% vergoed. 

Wat bieden wij?

Als jij gaat starten als Service Specialist bij bol.com krijg jij van ons:

  • Een startsalaris van €11,99 per uur en na 4 maanden € 12,50;
  • Een fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Begeleiding en coaching na het afronden van de training;
  • Na 21:00 uur 150% en op feest -en zondagen 200% uitbetaald;
  • De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur te werken;
  • Ruime werktijden om binnen te werken, namelijk elke dag tussen 08.00 uur en 23.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
  • Een gezellig en enthousiast team!

Wat vragen wij?

Van een Service Specialist bij bol.com vragen wij:

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Flexibiliteit in de avonden en het weekend;
  • Dat jij empathisch en creatief bent met oplossingen!

Hoe kun je solliciteren?

Denk jij nu, dit is precies wat ik zoek?! Ga aan de slag als Service Specialist bij bol.com in Utrecht door op de sollicitatiebutton te klikken. Je hoort snel van ons!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!