Customer Care Advisor

Wat ga jij doen?

Hé jij! Ben jij empathisch, luistervaardig en kan je oplossingsgericht denken? Wil je  38 uur  werken,  in shifts tussen 8u tot 18u, voor een brutoloon vanaf € 11 per uur? Dan ben jij dé Customer Care Advisor die nog ontbreekt in ons team!

Je komt terecht in ons Customer Care Advisor team voor Eneco. Hier zal jouw coach je de knepen van het vak aanleren. Je helpt klanten verder via email, chat en telefoon. Je neemt graag verantwoordelijkheid over je dossiers en staat in voor first & second line cases.

In het begin zal je vooral verantwoordelijk zijn voor de facturatiedienst. Je neemt de inkomende oproepen aan en beantwoord vragen m.b.t. het opstellen van afbetaalplannen, toekennen van uitstel op betalingen en wijzigingen van domiciliëring.

Nadat je goed bent ingewerkt, zal je ook verantwoordelijk zijn voor de retentie, verhuis en callback cases. 

Voor welk bedrijf werk je?

Yource Gent is gelegen op 5 minuten wandelafstand vanuit het station Gent-Dampoort.
Het gebouw is zeer modern en altijd netjes onderhouden.

Je komt terecht in The Yource Family op onze site in Gent, in een warm en sociaal team.
Je zal genieten van een leerrijke opleiding en een goede opvolging van de coaches.  

Elke afdeling is voorzien van waterreservoirs. In de cafetaria zijn er koffie- en theemachines aanwezig en staat er dagelijks een schaal vers fruit en snacks gratis ter jou beschikking.

Wat bieden wij?

Als Customer Care Advisor geniet je van de volgende voordelen:

  • Een correcte verloning volgens barema & ervaring;
  • Een fulltime job va 38u;
  • Het bedrijf is gelegen op 5 minuten wandelafstand van het station Gent-Dampoort;
  • Er is een woon-, werkvergoeding voorzien;
  • Nadat je goed bent ingewerkt, is de combinatie thuiswerk zeker mogelijk;
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf.

Wat vragen wij?

Bij Yource hechten wij geen belang aan diploma's, maar kijken wij eerder naar de capaciteiten van onze medewerkers. Wij zijn zijn op zoek naar de volgende competenties:

  • Ben je empathisch?;
  • Kan je oplossingsgericht denken?;
  • Ben jij het luisterend oor voor de klant?;
  • Ben je niet bang voor verantwoordelijkheid?

Aarzel dan niet langer en SOLLICITEER! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Care Advisor bij Yource-Eneco in Gent? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Donia
Ben Ali

Hi! Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Gent

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Gent? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Gent en ontdek welke job precies past bij wat jij zoekt!