Klantcontact Adviseur KPN Rotterdam

Wat ga jij doen?

Of je nu gevraagd of ongevraagd advies geeft, jij krijgt er maar geen genoeg van om anderen te helpen en te adviseren. Of het nu gaat om een klant met een vraag over nummerbehoud of een klant die belt om zijn adres te wijzigen. Geen vraag blijft voor jou onbeantwoord en weet jij jezelf tussen de gesprekken door goed aan te passen aan de klant! 

Als Klantcontact Adviseur bij KPN, begin jij met een (betaalde) fulltime training van 2 weken, waarin je alles leert over KPN en de benodigde tips en tricks leert rondom gespreks-, weerstands- en verkoopgesprekken voor dat stukje sales by service. Eenmaal in de lijn bieden wij jou de benodigde coaching en begeleiding die past bij jouw ontwikkeling! 

Waar je start op de basis, kun jij al snel doorgroeien naar een allrounder! Waar je de basisvragen krijgt leer je daar steeds meer bij en ontwikkel je jezelf tot een truly allround Klantcontact Adviseur. Ook vragen over glasvezel en een foutcode zijn voor jou dan geen probleem! Natuurlijk blijven vragen over abonnementen, storingen, adreswijzigingen, lopende acties of een HDMI kabel altijd in jouw takenpakket. Door het stukje sales by service, kijk je als echte adviseur met de klant mee om te kijken of je hen wellicht kan helpen aan bijvoorbeeld sneller internet of een hogere belbundel. Je bent communicatief, biedt een luisterend oor, analytisch en denkt graag met de klant mee. Welke klant jij ook spreekt en welke vraag je ook krijgt, jij wil de klant zo goed mogelijk helpen en ervoor zorgen dat jullie beiden met een glimlach ophangen!

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft!

Op ons kantoor van KPN op de Kop van Zuid in Rotterdam, met een uitzicht over de skyline van Rotterdam en de Erasmusbrug, werken we samen en met elkaar! Je komt terecht in een gezellig, leuk en gemotiveerd team. Ontwikkeling staat hoog in het vaandel bij KPN, waardoor er verschillende trainingen worden gegeven en je goed wordt gecoacht door jouw teamleider. Binnen KPN zijn dan ook verschillende doorgroeimogelijkheden die passen bij jouw ambities! 

Wat bieden wij?

Dit kun jij verwachten als Klantcontact Adviseur:

  • Een startsalaris van € 11,22 bruto per uur (exclusief);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, enkele reis;
  • Een mooie bonus per sale die je maakt die netto wordt uitgekeerd; 
  • Een betaalde training voordat je start;
  • De mogelijkheid om in de praktijk met gespreksvoering te oefenen;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Klantcontact Adviseur:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Jij bent sociaal, communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Jij kunt systeemvaardig en planmatig werken;
  • Jij staat open voor feedback, maar durft ook feedback te geven!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact Adviseur bij KPN in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Monty
Swales

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Rotterdam

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Rotterdam? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Rotterdam et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?