Customer Support - Bol.com (thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Naam: Bol.com

Leeftijd: 22 jaar

Sterrenbeeld: Ram

Lengte: 1,93 meter (echt waar!!!)

Locatie: Utrecht

Hobby's: social media, bellen, mailen, chatten, pakketjes inpakken, karper vissen

Mijn persoonlijke beschrijving: 

Geloof jij in liefde op het eerste gezicht of moet je deze pagina misschien even verversen? Wij zouden namelijk de perfecte match kunnen zijn! Ben jij creatief, empathisch en vooral humoristisch? Dan is een baan als Customer Support medewerker (24-32 of 32-40 uur) jou op het lijf geschreven. Via social media, inbound bellen, e-mail of de chat komen de vragen van onze klanten bij jou binnen. Of je hiervoor een script gebruikt? NEE! Klantenservice zit in jouw DNA en jij krijgt dan ook alle vrijheid om de klant tevreden te stellen.

Je leest het goed. Alle vrijheid. Iedere klant en ook iedere bestelling is uniek, en daar hoort een unieke oplossing bij. Jij kan je goed verplaatsen in de klant en haakt in op de situatie. Heeft Tim een lek zwembad ontvangen en dreigt het verjaardagsfeestje van zijn dochtertje in het water te vallen? Dat laat jij niet gebeuren! Je zorgt ervoor dat er met spoed een nieuw zwembad geleverd wordt, en als troost doe je daar nog een paar leuke bad eendjes bij. 

Dus, ben jij op zoek naar een leuke thuiswerkfunctie met veel creatieve vrijheid? Ga dan deze long-distance relationship aan en solliciteer direct!

Over vrijheid gesproken, we zijn open minded dus stel ons gerust voor aan jouw vrienden, familie en kennissen ;-)

Voor welk bedrijf werk je?

Jij, als nieuwe collega in de rol van Klantenservice Expert, krijgt een uniek (online) kijkje achter de schermen van de grootste online webwinkel van Nederland. Wat je aantreft? Een team van enthousiaste en creatieve collega's die elke dag de servicebeleving van bol.com completer proberen te maken. Thuiswerken (vs kantoor in Utrecht) Als Klantenservice Medewerker werk je voor nu vanuit huis. Om de binding met jouw eigen team te houden wordt er wel van je verwacht dat je in ieder geval 1 keer per 2-3 weken een dag een shift op kantoor komt werken. Zo houd je, ondanks het thuiswerken, feeling met bol.com zelf!

Het hoofdkantoor van bol.com is gevestigd in Utrecht (Papendorpseweg 100). OV kosten worden uiteraard 100% vergoed.

Wat bieden wij?

Als je gaat beginnen als Klantenservice Medewerker bol.com (24-32 of 32-40 uur) dan bieden wij jou het volgende:

  • Een uurloon van €11,99 per uur (na 4 maanden € 12,50);
  • Je gaat werken voor een sterke en energieke werkgever (CV boost);
  • Een gemotiveerd en enthousiast team;
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken*;
  • Toeslagregeling in de avonden en in het weekend (50% tot 100%)
  • Sterke begeleiding in jouw team en coaching;
  • De mogelijkheid om parttime (24-32 uur) of fulltime te werken (32-40 uur);
  • Gezellige (online) uitjes en vrimibo's;
  • Ruime openingstijden: elke dag tussen 08.00 uur en 23.00 uur).

*De eerstvolgende startdatum van de training is 30 mei 2022. Lukt het niet om deze te volgen i.v.m. jouw beschikbaarheid? Er zijn nog volop andere mogelijkheden in april!

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO werk - en denkniveau
  • Je bent minimaal 4 dagen beschikbaar (inplanbaar)
  • Jouw inlevingsvermogen en communicatieve skills zijn groot
  • Je bent van nature ondernemend en servicegericht
  • Je bent flexibel inzetbaar (avonden)

Hoe kun je solliciteren?

Denk jij nu, dit is de functie voor mij? Reageer dan meteen op de Klantenservice Medewerker bol.com vacature door op de sollicitatiebutton te klikken. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Wil je eerst vooraf meer weten of je hebt een vraag? Dat kan! Stuur mij dan een appje en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Postulez directement à ce poste! Postulez maintenant
Jella
Nefs

Hi! Avez-vous une question ou voulez-vous plus d’information sur cette offre d’emploi? Envoyez un mail avec votre question. Nous serons ravis de vous aider!

Utrecht

Vous êtes curieux de savoir quelles sont les autres offres d’emploi à Utrecht? Consultez alors ici l’aperçu des opportunités à Utrecht et découvrez quel emploi correspond exactement à ce que vous recherchez!

Vous pensez à quelqu'un d'autre avec ce poste vacant?