Hoe is het om bij ABN AMRO te werken?

Dit is Karim. Hij werkt als Klantadviseur bij ABN AMRO in Amsterdam. We vroegen hem hoe het is om bij ABN te werken en hoe het zit met de sfeer en de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Benieuwd naar zijn eerlijke antwoord? Lees dan snel verder!

Wat maakt werken bij ABN AMRO voor jou zo bijzonder?
“ABN AMRO is een gigantisch merk en verschijnt regelmatig in het nieuws en op TV. Ondanks de grootte van het bedrijf en de diverse afdelingen, is er een enorme eensgezindheid. Je hebt echt het gevoel dat je het samen doet.”

In welke mate hecht ABN AMRO waarde aan jouw ambities?
“Voor mij scoort ABN heel hoog op dit punt. We hebben bila’s op regelmatige basis, hierin bespreek je wat je persoonlijke doelen zijn en hoe je die wilt bereiken. Omdat het zo’n groot bedrijf is, zijn de mogelijkheden om stappen te maken er ook écht. De kansen komen er 100%, het is aan jou om deze te verzilveren. Zo heb ik zelf in november 2020 de stap naar Klantadviseur gemaakt. In dit proces ben ik heel goed begeleid door mijn Teamlead. Een mooi voorbeeld hoe ABN de daad bij het woord voegt qua ontwikkeling van haar medewerkers.”

Hoe omschrijf jij de sfeer binnen ABN AMRO?
“Als een warm bad. Iedereen is heel behulpzaam en staat voor elkaar klaar. Op dit moment werken we natuurlijk veel thuis, maar er wordt regelmatig iets georganiseerd om toch binding met elkaar te houden. Een online borrel via Teams bijvoorbeeld of een leuke Valentijnsquiz. Er worden ook online fitness lessen gegeven voor iedereen die een beetje fit en energiek wil blijven tijdens het thuiswerken.”

Hoe is de samenwerking onderling binnen jouw team of afdeling?
“Heel sterk, het is heel duidelijk wie waar verantwoordelijk voor is. Iedereen is erg betrokken en er is sprake van natuurlijk ownership.”

In welke mate heb jij jezelf ontwikkeld tijdens jouw periode bij ABN AMRO?
“Ik heb vooral op het gebied van het voeren van klantgesprekken een ontwikkeling doorgemaakt. Gesprekstechnieken in het algemeen, hoe ga je om met verschillende type klanten? Maar ook de balans tussen empathie tonen en doorvragen is iets wat ik echt heb geleerd en waar ik beter in ben geworden. Daarnaast ben ik assertiever en efficiënter geworden (op administratief gebied) en ik heb veel geleerd over het beter inrichten van processen.”

Hoe zou jij ABN AMRO als werkgever in 3 woorden omschrijven?

• Uitdagend: soms word je geconfronteerd met lastige gesprekken of een lastige casus, die druk kan best hoog zijn.
• Meedenkend: ABN wil echt dat jij je ontwikkelt en denkt daarin mee.
• Ontwikkeling: de mogelijkheden om door te groeien zijn er ook echt.

Welke boodschap heb jij aan mogelijke nieuwe collega’s?
“Als je gaat starten, vraag je nieuwe collega’s de hemd van het lijf. Blijf dit doen, geneer je niet. Geen vraag is te gek of teveel. Dit is echt de snelste manier om jezelf te ontwikkelen en het werk je snel eigen te maken.”

Waar zie jij jezelf (binnen ABN AMRO) binnen nu en een X aantal jaar?
“Binnen een functie met nog meer maatschappelijke betrokkenheid, waardoor ik een nog grotere impact kan maken om de samenleving een stukje beter te maken. Bijvoorbeeld op het gebied van milieu.”

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van Karim’s verhaal en ben je benieuwd welke banen we op dit moment bij ABN AMRO in de aanbieding hebben? We helpen je graag en hebben, speciaal voor jou, de vacatures op een rijtje gezet!