Operations Director

Bij Yource draait alles om mensen. Als specialist in klantcontact helpt Yource grote nationale en internationale opdrachtgevers om hun klanten de beste service te bieden.

In Suriname is Yource uitgegroeid tot een belangrijke werkgever met een sterke focus op groei, ontwikkeling en samenwerking. De organisatie kenmerkt zich door een open cultuur, korte communicatielijnen en een ondernemende mentaliteit. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zichzelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie. Voor professionals die impact willen maken binnen een ambitieuze en mensgerichte organisatie biedt Yource een omgeving waar kansen en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.

Start jij als Director Operations bij Yource in Suriname dan ontvang jij:

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij de impact en verantwoordelijkheden van de rol;
• Een passende reiskostenvergoeding;
• Een volledig betaalde ziektekostenverzekering, inclusief aanvullende dekking;
• Ruimte voor persoonlijke groei, met een budget voor opleidingen en trainingen;
• Executive coaching en leiderschapsontwikkeling om je verder te versterken in je rol;
• Moderne werkfaciliteiten, waaronder een laptop en telefoon van de zaak;
• 18 vakantiedagen en flexibiliteit om werk en privé goed in balans te houden;

Om te kunnen starten als Director Operations verwachten we het volgende:

• Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5–10 jaar ervaring in de callcenter / klantcontactbranche;
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van operationele teams op managementniveau;
• Sterke leiderschapskwaliteiten en overtuigingskracht;
• Data-gedreven mindset en focus op resultaat én kwaliteit;
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement;