Traffic Manager

Wat ga jij doen?

Ben jij cijfermatig, maar houd je tegelijkertijd ook van een babbel? Als Traffic Manager bij Yource ga je deze twee aspecten combineren. Je gaat fulltime aan de slag vanuit huis of kantoor (hybride) op dynamische projecten. 

Als Traffic Manager heb je een uitgebreide taken pakket, o.a.: 

  • Aansturen en schakelen met Floormanagement; 
  • Analyseren van het callcenter verkeer; 
  • Vertalen van data naar verhaal voor alle betrokkenen; 
  • Snel prioriteiten stellen en beslissingen maken. 

Doordat Yource een groot en groeiend bedrijf is, hebben wij inmiddels een ruim aantal projecten waarop jij aan de slag kunt gaan. Of dit nou de bancaire sector of telecom is! Wil jij ontdekken wat Yource jou kan bieden? Solliciteer dan direct! 

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een groeiende organisatie, die zich specialiseert in Klantcontact in alle vormen. Van een individuele kandidaat leveren tot aan een geheel callcenter opzetten, the sky is Yource! 

Binnen Yource hebben wij de afdeling WFM (Workforce Management). Dit hebben wij opgedeeld in 4 disciplines: Forecast Specialist, Schedule Manager, Traffic Manager en Floormanager. Zo heeft iedere functie zijn eigen verantwoordelijkheden en draagt daarmee bij aan de werking van WFM binnen Yource.  Als Traffic Manager krijg jij één of meerdere projecten in beheer, wat gelijk veel afwisseling biedt! 

Wat bieden wij?

  • Salaris tussen de €2300 en € 2800 euro, afhankelijk van ervaring;
  • Werken op bekende, leuke projecten; 
  • Laptop en mobiel van de zaak; 
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Korte lijntjes en informele werksfeer; 
  • Doorgroeimogelijkheden en aandacht voor jouw ontwikkeling; 
  • Groeiend bedrijf met veel uitdaging; 
  • Hybride werken is de norm, maar je bent altijd welkom op één van onze locaties! 

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau; 
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van WFM; 
  • Je hebt ervaring met programma's zoals NICE, Verint of vergelijkbaar; 
  • Je kunt bij voorkeur 36-40 uur werken, 32 uur in overleg; 
  • Je bent zowel analytisch als communicatief sterk. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Traffic Manager bij Yource? Klik op de sollicitatiebutton om je gegevens bij ons achter te laten. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Kyana
Nieuwenhuijzen

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!