Meertalige Klantenservice Medewerker HEMA

Wil jij werken voor één van de bekendste Nederlandse merken én wonen in Spanje? Spreek jij naast Nederlands ook vloeiend Frans of Duits? Dan is deze functie als Meertalige Klantenservice Medewerker HEMA in Valencia of Alicante precies wat jij zoekt!

Als Meertalige Klantenservice Medewerker help je klanten van HEMA met vragen over bestellingen, bezorgingen, retouren, acties en producten. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat iedere klant snel, vriendelijk en duidelijk wordt geholpen.

Naast het Nederlandstalige klantcontact ondersteun je ook klanten op de Franse óf Duitse lijn. Dankzij jouw talenkennis kunnen klanten rekenen op uitstekende service in hun eigen taal.

Je werkt grotendeels vanuit huis in Valencia of Alicante. Slechts één keer per maand kom je naar ons kantoor voor coaching, trainingen en gezellige teammomenten. Zo combineer je het Spaanse leven met de zekerheid van een stabiele Nederlandstalige baan.

Je start met een volledig betaalde training waarin je alles leert over HEMA, de systemen en de verschillende klantvragen. Ervaring in klantenservice is niet nodig. Wij zorgen ervoor dat jij goed voorbereid aan de slag gaat.

Werk je fulltime (39 uur)? Dan ontvang je een bruto maandsalaris van €1.500,-. Daarnaast ontvang je een taalbonus van €126 bruto per maand wanneer je klanten ondersteunt in het Frans of Duits.

Via Yource ga je aan de slag voor HEMA. Al jarenlang is HEMA een vertrouwd merk voor miljoenen klanten in Nederland en daarbuiten. Van schoolspullen en woonaccessoires tot gebak en cadeauartikelen: HEMA staat bekend om kwalitatieve producten voor een betaalbare prijs.

Als Meertalige Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk visitekaartje van HEMA. Jij zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel terugkijken op ieder contactmoment. Dankzij jouw hulp worden vragen snel opgelost en voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Je komt terecht in een betrokken team van collega's die net als jij vanuit Spanje werken voor bekende Nederlandse merken.

Start jij als Meertalige Klantenservice Medewerker HEMA in Valencia of Alicante? Dan kun je rekenen op:
 

• Een bruto maandsalaris van €1.500,- op basis van 39 uur;
• Een taalbonus van €126 bruto per maand wanneer je werkt op de Franse of Duitse lijn (naar rato berekend);
• Een aanbrengbonus van €400 bruto voor iedere nieuwe collega die via jou start;
• Een volledig betaalde training;
• De mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken in Spanje;
• Slechts één kantoordag per maand;
• Een laptop en alle benodigde apparatuur om vanuit huis te werken;
• Kans op een vast contract na één maand proeftijd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
• Een gezellige internationale werkomgeving met Nederlandstalige collega's.

Om te starten als Meertalige Klantenservice Medewerker HEMA vragen wij dat je:
 

• Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft;
• Daarnaast Frans óf Duits beheerst op minimaal B1-niveau;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent;
• Beschikt over een stabiele internetverbinding;
• Woont in Valencia of Alicante omgeving;
• Klantgericht bent en graag mensen helpt.

Wil jij werken voor HEMA vanuit Spanje én jouw talenkennis dagelijks inzetten? Solliciteer dan vandaag nog op de functie van Meertalige Klantenservice Medewerker HEMA in Valencia of Alicante.

Upload eenvoudig jouw cv en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Misschien werk jij binnenkort al vanuit huis in Spanje voor één van de bekendste merken van Nederland!