Klantcontact medewerker CZ

Als jij bekend staat om je daadkracht, sociaal karakter en oog voor detail, dan is de rol van Klantcontact medewerker bij CZ in Tilburg iets voor jou! Begin met een aantrekkelijk startsalaris van €15,71 bruto per uur en laat geen enkele uitdaging onbenut.

Bij CZ is elke dag als Klantencontact Medewerker anders. Door direct met onze klanten te communiceren, speel jij een cruciale rol. Je laat klanten voelen dat je actief luistert, gebruikt je analytische vaardigheden om de dieperliggende vraag te begrijpen, en biedt altijd gepersonaliseerd advies. Stevig in je schoenen staan en omgaan met weerstand in gesprekken zijn jou niet vreemd. Jij bent verantwoordelijk voor een klantgerichte en persoonlijke benadering, zodat je snel en doelgericht oplossingen kunt bieden voor de verzekerden van CZ. De vragen die op je afkomen, variëren sterk. Klanten kunnen bijvoorbeeld vragen naar:

• Informatieve vragen over CZ: 
• Melden zich aan;
• Overstap vragen;
• Adres/ gegevens wijzigingen die gedaan moeten worden:
• Opzeggingen:

Om de vragen van de klant goed te kunnen beantwoorden, is het noodzakelijk om de nodige kennis te vergaren. Je zult een WFT-Zorg certificaat moeten behalen en afronden. Geen zorgen, de Yource Academy biedt volledige ondersteuning, en met de juiste begeleiding kun je dit kosteloos behalen. Met alle benodigde kennis op zak, begin je aan een vijfweekse fulltime betaalde training. Tijdens deze training krijg je inzicht in alle systemen en gesprekstechnieken van CZ. Nu ben je helemaal klaar om aan het echte werk te beginnen!

Bij CZ werk je aan zorg die verder gaat. Dat doe je samen met bijna 2.500 collega’s, met verschillende achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. Een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit vinden we intrinsiek belangrijk omdat het bijdraagt aan een gelijkwaardige behandeling en gelijke kansen voor al onze medewerkers en verzekerden. We zijn er nog niet volledig, maar we werken iedere dag aan het worden van een nog inclusiever CZ. Want hoe diverse en inclusiever, hoe meer we van betekenis kunnen zijn voor onze verzekerden en voor de zorg van Nederland. Denk, praat en beslis jij mee? Je bent van harte welkom!

Wat krijg je als Klantcontact Medewerker CZ:

• Een brutosalaris van € 15,71 per uur;
• Een mooie toevoeging aan jouw CV; 
• Een gezellige baan met veel klantcontact;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• De mogelijkheid om vanaf 24 uur per week te werken; 
• De mogelijkheid om je Wft Zorg Certificaat kosteloos te behalen;
• 100% Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden tot doorgroei;
• Een betaalde training.

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt werkervaring in klantcontact;
• Je bent klantgericht en staat sterk in je schoenen; 

Wil jij graag deel uit maken van ons CZ team als Klantcontact Medewerker op een van onze Servicekantoren rondom locatie Tilburg? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!