Customer Experience Officer (Bezorgdienst)
Dit ga je doen
Start als Customer Experience Officer bij Yource en zorg voor tevreden klanten van deze bekende bezorgservice!
Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verwachte-, ontbrekende- of nog te verzenden postpakketten. Jij denkt mee, stelt gerust en zoekt samen met de klant naar de beste oplossing.
Om ervoor te zorgen dat jij precies weet hoe je de klanten kunt helpen volg je een betaalde fulltime training van 4 weken zodat je goed voorbereid en met vertrouwen in je nieuwe rol start. Daarna ga je zelfstandig aan de slag binnen een enthousiast en behulpzaam team. De openingstijden van het project zijn van maandag t/m vrijdag tussen 03:30 en 14:00 uur en op zaterdag tussen 04:00 en 14:00 uur. Binnen deze tijden word je flexibel ingeroosterd.
Werken bij Yource
Bij Yource ga jij werken als Customer Experience Officer vanuit ons moderne kantoor aan de Kasabaholoweg in Paramaribo. Hier we bouwen samen met veel collega's aan een klantgerichte toekomst.
Als medewerker bij Yource Suriname werk je in een enthousiast en hecht team binnen een professionele organisatie waar niet alleen de klant centraal staat maar ook onze medewerkers. We vinden het belangrijk dat er aandacht is voor ontwikkeling zodat jij kan groeien in je werkzaamheden en klanten steeds beter kunt helpen!
Dit bieden wij
Start jij als Customer Experience Officer bij Yource dan ontvang jij:
- Een marktconform salaris in euro’s inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;
- Een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket:
- Een reiskostenvergoeding van € 50,- per maand;
- Een zorgverzekering volledig geregeld, zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid.
- Uitgebreide training en begeleiding zodat je kunt groeien in je functie;
- 100% dekking van je zorgverzekering;
- Pensioenopbouw via Yource;
- Een wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma wanneer je iemand aandraagt die ook bij Yource gaat starten;
- Het Yource Cares-beleid: Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties!
Dit vragen wij
Om te kunnen starten bij Yource verwachten wij van jou dat je in het bezit bent van:
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding of aantoonbaar MBO werk- en denk niveau met 1 jaar ervaring in de branche;
- Beschikbaarheid om 24-32 uur te kunnen werken van maandag t/m zaterdag tussen 03:30 en 14:00 uur (SU tijd);
- Eigen vervoer (zoals een brommer, fiets of auto) om op tijd op locatie te zijn;
- Van een sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal machtig in woord en geschrift;
- Je sterke communicatieve vaardigheden hebt en goed overweg kan met computers en digitale systemen.
Zo solliciteer je
Ben jij geïnteresseerd en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en kies voor een carrière bij Yource!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
