Customer Care Specialist Zorg
Wat ga jij doen?
Zoek jij naar een baan waarbij jij met jouw expertise klanten goed én volledig vanuit huis kunt helpen? Dan is de functie van Customer Care Specialist Zorg bij VGZ precies wat jij zoekt!
Als Customer Care Specialist Zorg help jij klanten met verschillende vragen over hun zorgverzekering. Denk aan declaraties, vergoedingen, premies, polis gegevens en het eigen risico. Geen gesprek is hetzelfde. De ene klant heeft een korte vraag, terwijl de andere graag meer uitleg wil. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt voor een duidelijk antwoord. Zo help jij klanten met vertrouwen verder.
Voordat je aan de slag gaat, volg je een volledig betaalde training van 2,5 week. Hier leer je alles over VGZ, klantcontact en zorgverzekeringen. Ook behaal je kosteloos jouw Wft Zorg-certificaat. Dit erkende diploma is waardevol voor deze functie én voor je verdere ontwikkeling.
Je werkt tussen de 16 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Tijdens de eindejaar periode kunnen de werkzaamheden doorlopen tot 18:00 uur. Buiten deze periode geniet je van vrije avonden en weekenden. De training start met twee dagen op locatie in Breda. Daarna werk en leer je vanuit huis met de apparatuur die je van Yource ontvangt.
Voor welk bedrijf werk je?
Via Yource ga je werken voor VGZ, een toonaangevende zorgverzekeraar die zich inzet voor toegankelijke en betaalbare zorg in Nederland.
Klanten nemen contact op met VGZ wanneer zij behoefte hebben aan duidelijkheid over hun zorgverzekering. Als Customer Care Specialist Zorg ben jij degene die hen daarbij ondersteunt. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere verzekerde snel wordt geholpen en met vertrouwen verder kan.
Wat bieden wij?
Om te kunnen starten als Customer Care Specialist Zorg bij VGZ, kun je rekenen op:
- Een bruto uurloon van €15,85;
- Een bruto bonus van €500, wanneer je al in het bezit bent van een Wft Zorg-certificaat;
- Een volledig vergoede Wft Zorg-opleiding inclusief officieel certificaat;
- Een bruto bonus van €500 bij volledige deelname aan het eindejaarswerk;
- Een volledig betaalde fulltime training van 2,5 week;
- Slechts 2 trainingsdagen op locatie in Breda, vervolgens volledig vanuit huis werken;
- Een laptop en alle benodigde thuiswerkfaciliteiten;
- Begeleiding en ondersteuning tijdens jouw ontwikkeling;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Yource.
Wat vragen wij?
Voor de functie van Customer Care Specialist Zorg bij VGZ vragen wij:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Bereidheid om jouw Wft Zorg-certificaat te behalen of deze al in bezit;
- Een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Hoe kun je solliciteren?
Klaar voor een baan met impact? Start als Customer Care Specialist Zorg bij VGZ en help klanten iedere dag verder. Solliciteer direct en ontdek jouw mogelijkheden!
Bij Yource investeren we graag in de groei van onze Members! Je krijgt bij ons de kans om jouw Wft diploma's te behalen via Yource, wat essentieel is voor veel banen in de financiële sector. Met het diploma toon je aan dat je kennis hebt van jouw branche en bepaalde competenties bezit. Wij vertellen je hier graag alles over!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
