Remote Klantenservice Medewerker bij ING

Wonen en werken in Spanje, hbyride vanuit huis werken én ervaring opdoen bij één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze functie als Klantadviseur ING in Valencia precies wat je zoekt.

Als Klantadviseur ING help je klanten met hun dagelijkse bankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over online bankieren, betalingen, betaalpassen, rekeningen en de ING App. Met jouw klantgerichte instelling en duidelijke communicatie zorg je ervoor dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.

Geen gesprek is hetzelfde. De ene klant heeft hulp nodig bij een betaling, terwijl een andere klant vragen heeft over een rekening of toegang tot online bankieren. Jij luistert aandachtig, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Ervaring in de financiële sector is niet nodig. Je start met een volledig betaalde training waarin je alles leert over ING, de systemen en de verschillende klantvragen. Daarnaast krijg je via Yource de mogelijkheid om jouw Wft Bedrijfsvoering-certificaat te behalen, zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.

De training start met twee dagen op kantoor in Valencia. Daarna volg je het resterende deel vanuit huis. Na jouw inwerkperiode werk je hybride vanuit Spanje en kom je slechts twee keer per maand naar kantoor voor coaching, trainingen en teammomenten.

Je kunt werken tussen de 20 en 36 uur per week. Werk je fulltime? Dan ontvang je een bruto maandsalaris van €1.909,- op basis van 39 uur.

Zo combineer je het leven onder de Spaanse zon met een stabiele Nederlandstalige baan, waardevolle werkervaring binnen de financiële sector en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Via Yource ga je aan de slag voor ING in Valencia, één van de grootste en bekendste banken van Nederland. ING staat bekend om innovatieve digitale oplossingen en gebruiksvriendelijk online bankieren.
Als Klantadviseur ING help je klanten met hun dagelijkse bankzaken en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Samen met een enthousiast Nederlandstalig team ondersteun je klanten bij vragen over online bankieren, betalingen, rekeningen en betaalpassen.
Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Daarnaast krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de financiële sector, terwijl je woont en werkt in Spanje.

Start jij als Klantadviseur ING in Valencia? Dan kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €1.909 op basis van 39 uur;
• Een tekenbonus van € 500 na 8 weken in dienst; 
• Flexibele werkuren tussen 20 en 36 uur per week;
• Hybride werken vanuit huis in Spanje;
• Een verhuis- of vliegvergoeding tot €150 van Nederland naar Spanje;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Een volledig betaalde training;
• De mogelijkheid om jouw Wft Bedrijfsvoering-certificaat te behalen;
• Uitzicht op een vast contract na je proeftijd van 1 maand;
• Alle benodigde hardware van de zaak;
• Vrije avonden en weekenden;
• Persoonlijke coaching en doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
• Een bonus van €400 voor iedere nieuwe collega die jij aandraagt;
• Korting op een privézorgverzekering voor jou en je gezin;
• Toegang tot Yource Benefits met korting op reizen, hotels en uitjes.

Voor de functie van Klantadviseur ING in Valencia vragen wij dat:

• Je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft;
• Je beschikt over een afgerond diploma;
• Je werkervaring hebt opgedaan en minimaal twee referenties kunt aanleveren;
• Je binnen maximaal 1,5 uur van Valencia woont of bereid bent om naar Spanje te verhuizen;
• Je beschikt over een rustige en geschikte thuiswerkplek;
• Je klantgericht bent en graag mensen helpt.

Wil jij wonen en werken in Spanje, hybride vanuit huis werken én ervaring opdoen binnen de financiële sector? Solliciteer vandaag nog op deze Nederlandstalige ING vacature in Valencia.
Upload jouw cv en wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Misschien werk jij binnenkort al als Klantadviseur ING in Spanje!