Remote Klantadviseur OV-chipkaart Spanje

Is mensen helpen jouw passie? Zoek je een baan met veel klantcontact én de vrijheid om vanuit huis te werken? Wil je wonen en werken in Spanje terwijl je Nederlandse reizigers ondersteunt? Dan is de functie van Remote Klantadviseur OV-chipkaart iets voor jou!

Als Servicemedewerker OV-chipkaart  ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die contact opnemen met de klantenservice. Je helpt klanten telefonisch en digitaal met vragen over hun OV-chipkaart, OVpay en reizen met het openbaar vervoer.

De ene klant neemt contact op omdat een betaling niet is gelukt, terwijl een andere reiziger hulp nodig heeft bij automatisch opladen of een verloren OV-chipkaart. Ook beantwoord je vragen over reisgegevens en het gebruik van OVpay.

Jouw werkzaamheden:

• Ondersteunen bij betalingen, automatisch opladen en reisinformatie;
• Zoeken naar passende oplossingen voor reizigers;
• Verwerken van klantgegevens in verschillende systemen.

Als je start ontvang je €1500,- Bruto bij een dienstverband van 39 uur en volg je een volledig betaalde training. Hier leer je alles over de systemen, processen en dienstverlening, zodat je goed voorbereid aan je nieuwe baan begint

Bij Yource ga je aan de slag als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay voor Translink.

Translink is de organisatie achter de OV-chipkaart en OVpay. Dagelijks maken miljoenen reizigers gebruik van deze betaaloplossingen om eenvoudig door Nederland te reizen.

Als Customer Service Medewerker help jij reizigers wanneer zij vragen hebben over hun betaalmiddel of reiservaring. Daarmee speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan het openbaar vervoer.

Bij Yource krijg je persoonlijke begeleiding, werk je samen met een betrokken Nederlandstalig team en krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €1.500,- op basis van 39 uur;
• Een collectieve zorgverzekering via Yource;
• Een volledig betaalde training;
• € 400,- bonus bij het aandragen van een nieuwe collega!
• Volledig thuiswerken vanuit Spanje;
• Thuiswerkvergoeding;
• Een werkweek van 20 tot 39 uur;
• Een laptop van de zaak;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Yource; 
• Interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Samenwerken in een betrokken en ondersteunend team;

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je woont in Spanje en beschikt over een rustige thuiswerkplek met stabiel internet;
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar.

Ben jij klaar om vanuit Spanje aan de slag te gaan als Remote Klantadviseur OV-chipkaart & OVpay? Solliciteer direct en ontdek hoe jij reizigers kunt helpen met vragen over de OV-chipkaart en OVpay.

Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.