Spanje Valencia

Nederlandstalige Klantadviseur Retentie Odido

Als Klantadviseur Retentie voor InLive spreek je klanten die hun abonnement willen opzeggen. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en mee te denken over passende oplossingen, zorg jij voor tevreden klanten én mooie resultaten. Geen dag is hetzelfde, want ieder gesprek brengt weer een…

Dame en heer onder de palmbomen

Valencia

Wonen en werken onder de Spaanse zon

32 uur - 40 uur

Werktijden die passen bij jouw levensstijl

Yource Campus

Blijf jezelf ontwikkelen met opleidingen via de Yource Campus

Wil jij werken in een rol waarin geen enkel gesprek hetzelfde is en waar jij dagelijks het verschil maakt voor klanten? Dan is dit jouw kans. Bij Yource zoeken wij enthousiaste klantadviseurs voor het InLive Retention-team van Odido.

Geen koude acquisitie en geen standaard verkoopgesprekken. Je spreekt klanten die zelf contact opnemen omdat zij hun abonnement willen opzeggen of twijfelen over hun huidige situatie. Aan jou de taak om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

Het mooie aan deze functie? Geen dag is hetzelfde. Iedere klant heeft een ander verhaal, een andere reden om contact op te nemen en een andere oplossing nodig. Juist die afwisseling maakt deze rol uitdagend en interessant.

Je combineert klantgerichtheid met commercieel inzicht. Soms is een kleine aanpassing voldoende, soms bied je een aantrekkelijk aanbod aan en soms help je de klant met een oplossing waar hij zelf nog niet aan had gedacht. Dankzij jouw luistervaardigheid, overtuigingskracht en empathie zorg je voor tevreden klanten én mooie resultaten.

Je gaat via Yource aan de slag bij een grote speler in de telecomsector in Nederland, met bekende merken als Odido, Ben en Simpel.

Je komt terecht op een team waar je klanten helpt die zelf contact opnemen. Je werkt dus niet met koude sales, maar met gesprekken waarin je echt kunt luisteren, analyseren en adviseren.

Start je als Nederlandstalige Klantadviseur Retentie in Valencia, dan kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €1.815,06 (op basis van 39 uur);
• Een aantrekkelijk bonusmodel bovenop je salaris (gemiddeld €200 - €300 per maand);
• Een referral bonus van €1.000 bruto voor iedere nieuwe collega die jij aandraagt;
• Een betaalde training van twee weken;
• €150 vliegticketvergoeding vanuit Nederland of België;
• Kans op een vast contract na één maand proeftijd;
• Toegang tot Yource Benefits met aantrekkelijke kortingen op reizen, hotels en mode;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Yource.

Om succesvol te zijn als Nederlandstalige Klantadviseur Retentie in Valencia:

• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
 • Ben je communicatief sterk en luister je actief naar klanten;
 • Kun je goed omgaan met verschillende type gesprekken en onverwachte situaties;
 • Heb je een commerciële instelling en vind je het leuk om klanten te overtuigen;
 • Ben je handig met computers en schakel je gemakkelijk tussen verschillende systemen;
 • Ben je resultaatgericht, leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.

Jouw verhuizing naar Spanje

Een grote stap? Wij maken het makkelijk. Yource helpt je in jouw avontuur!

Woon je nog niet in Spanje?

Wij brengen je in contact met verschillende huisvestingsmogelijkheden.

Je regelt zelf je NIE-nummer

Je kunt bijvoorbeeld een gestor inhuren om dit voor je in orde te maken.

Emigratiebonus als welkomstcadeau

Kom je voor Yource naar Spanje om op kantoor te werken? Dan krijg je een lekkere bonus!

Vrouw loopt door een zonnige straat met palmbomen

Meer over verhuizen naar Spanje

Ontdek meer

Yource Life in Valencia

jonge die belt

Yource verhaal

Na een gesprek met een goede vriend, die al in Spanje woonde, heb ik de knoop doorgehakt om naar Spanje te verhuizen. ¡Vamos!

In februari 2023 ben ik verhuisd naar Valencia. Ik was klaar voor een nieuw avontuur. Nu ben ik vanaf oktober werkzaam als Crew Developer en dit bevalt me erg goed. 

Het trainen en begeleiden van nieuwe CXO's totdat ze zelfstandig de lijn in kunnen, geeft mij erg veel voldoening. Voor nu heb ik dan ook geen nieuwe functie op het oog die ik graag zou willen uitoefenen. 

Stan Mastenbroek

1 / 3

Dame buiten

Yource verhaal

In 2024 woonde ik hier een half jaar om te kijken of het leven in Spanje écht bij me past. Spoiler: dat deed het!

Ik ging op zoek naar een baan die bij mij past. En zo kwam ik terecht bij Yource, waar ik nu werk als Marketeer. Het leukste? Dat ik mijn creativiteit kan inzetten voor werk dat er echt toe doet: het aantrekken en inspireren van nieuwe collega’s.

Valencia voelt inmiddels echt als thuis. En werken bij Yource maakt dit avontuur alleen maar mooier. Zon, groei, creativiteit én fijne collega’s!

Sonja van de Langerijt

2 / 3

dame die buiten staat

Yource verhaal

Ik geniet volop van het Spaanse leven, niet alleen vanwege het heerlijke weer, maar ook vanwege het avontuur dat ik hier heb ontdekt!

Momenteel werk ik met veel plezier als Hospitality Manager Spain bij Yource. Ambities? Die zijn er zeker, maar voor nu staat het verder uitbreiden van Hospitality Spain hoog op mijn lijstje. Spain? Ja, inderdaad ik ben verantwoordelijk voor heel Spanje, dus genoeg te doen!

Daphne Zwijssen

3 / 3

Zo makkelijk kun jij solliciteren

Klaar voor een nieuwe uitdaging in Spanje? Start als Klantenservice Medewerker bij Yource in Valencia en ontwikkel jezelf tot specialist.
 

Werk in een Nederlandstalig team en wordt onderdeel van onze community. Solliciteer vandaag nog!

  1. Solliciteer

  2. Kennismaking

  3. Jij zegt 'Si!', we zijn een match!

Twijfel je nog of heb je een praktische vraag over het leven in Spanje?

Hi, ik ben Fay. Heb je nog vragen over de vacature?
Stuur me gerust een bericht!

Fay
Hi, ik ben Fay

Leuk dat je solliciteert!

Heb je een Yource account? Log dan hier in of ga verder zonder account.

Naam
Een ogenblik geduld aub...

Ook interessant voor jou: Vacatures in Valencia

Alle vacatures in Valencia

1 / 5

Fay Fay Contactpersoon vacature
Ik wil deze baan