Meest gestelde vragen

Als je leidinggevende jouw urenbriefje nog niet heeft goedgekeurd kan je altijd zelf jouw urenbriefje nog aanpassen in de Yource Portal.
 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik links op de regel 'Uren'.
3. Je ziet nu onder de regel 'Uren' vier opties. Klik op de optie 'Urenverwerking'.
4. Je ziet nu een overzicht van de uren die je hebt ingeleverd. Klik op de button 'Wijzig'.
5. Klik op de dag waar jij jouw uren wilt aanpassen. 
6. Klik op de werksoort aan uren die je wilt verwijderen. 
7. Klik op het prullenbak icoon. 
8. Je hebt je uren nu verwijderd en je kunt deze opnieuw invullen. 
9. Klik op het + icoon voor de dag waarop jij hebt gewerkt.
10. Kies de juiste werksoort. 
11. Vul het aantal uur in wat je die dag hebt gewerkt.
12. Klik op het vinkje en voer bovenstaande stappen opnieuw uit als je op de andere dagen ook jouw uren wilt aanpassen. 
13. Controleer goed of jij op elke dag het juiste aantal uur hebt ingevuld en of je deze uren in de juiste werksoort hebt ingevuld. 
14. Wanneer je al jouw uren opnieuw hebt gecontroleerd klik je op de button 'Inleveren'. 

Let er goed op dat je altijd de juiste werksoort kiest. Heb je een dag op kantoor gewerkt? Kies dan de werksoort 'Normale uren'. Wanneer je thuis werkt kies je altijd werksoort 'Uren 100% Thuis'. 
Vergeet niet om jouw uren bij ons in te leveren door op de button 'Inleveren' te klikken. Als je dit niet doet kan jouw leidinggevende je uren niet goedkeuren en kan Yource jouw uren niet uitbetalen. 

Deadline inleveren urenbriefje
De deadline voor het inleveren van je urenbriefje is altijd maandag 23:59 uur. Wanneer je jouw urenbriefje na maandag 23:59 uur inlevert verwerken we deze meteen, maar we kunnen niet garanderen dat dit dezelfde week nog aan je wordt uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

Urenbriefje aanpassen als deze al is goedgekeurd. 
Als jouw leidinggevende jouw urenbriefje al heeft goedgekeurd kan je deze niet meer zelf aanpassen in de Yource Portal. Wanneer dit het geval is voer je onderstaande stappen uit: 

1. Stuur jouw leidinggevende een e-mail met jouw contactpersoon binnen Yource in de CC.
2. Vermeld in deze e-mail wat er precies aangepast moet worden in jouw uren. 
3. Vraag je leidinggevende om dit goed te keuren door de e-mail aan iedereen te beantwoorden. 

Jouw contactpersoon binnen Yource ontvangt dit akkoord dan per e-mail en verwerkt deze correctie handmatig voor je. Let er dus goed op dat jouw contactpersoon binnen Yource overal in de CC staat. Is dit per abuis niet gebeurd? Stuur dan de e-mail van jouw leidinggevende met daarin het akkoord door aan jouw contactpersoon binnen Yource. Alle correcties die wij na maandag 23:59 uur ontvangen verwerken we meteen, maar we kunnen niet garanderen dat dit dezelfde week nog aan je wordt uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

De deadline voor het inleveren van je urenbriefje via de Yource Portal is altijd maandag 23:59 uur. Wanneer je jouw urenbriefje na maandag 23:59 uur inlevert verwerken we deze meteen, maar we kunnen niet garanderen dat dit dezelfde week nog aan je wordt uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

Wanneer je jouw uren hebt ingeleverd worden je gewerkte uren aangeboden aan je leidinggevende. Je leidinggevende moet deze vervolgens goedkeuren. Zonder de goedkeuring van je leidinggevende kunnen wij je uren niet uitbetalen. Gelukkig kan je de status van jouw urenbriefje terug zien in de Yource Portal: 
 

1. Login in de Yource Portal
2. Klik links in het menu op Uren
3. Klik vervolgens op Urenoverzicht

Je ziet nu alle uren die je hebt ingeleverd. Zie je achter jouw uren de status Aangeboden staan? Dan moet jouw leidinggevende je uren nog goedkeuren. Zie je hier de status ‘Goedgekeurd’ of ‘Geboekt’ staan? Goed nieuws jouw leidinggevende heeft je uren dan goedgekeurd. Je uren staan in het systeem geboekt om op woensdag aan jou uit te betalen. 

Vakantiedaguren, ziekte uren, bijzonder verlof
Je gewerkte uren worden door je leidinggevende goedgekeurd. Alle overige uren zoals vakantiedaguren, ziekte uren of bijzonder verlof uren worden door onze collega’s van het Flexcenter gecontroleerd, waar nodig gecorrigeerd en vervolgens goedgekeurd. 

Zodra jouw uren zijn goedgekeurd ontvang jij deze woensdagmiddag, uiterlijk donderdag op je bankrekening. 

Wanneer je jouw urenbriefje hebt ingeleverd bij ons wil je natuurlijk weten of en wanneer deze uren zijn goedgekeurd. Goed nieuws: dit kan jij zelf heel gemakkelijk zien in de Yource Portal. 
 

1. Login in de Yource Portal
2. Klik links in het menu op Uren
3. Klik vervolgens op Urenoverzicht

Je ziet nu een overzicht van alle soorten uren die je hebt ingeleverd en wat de status hiervan is. 
Als je hier de status ‘Goedgekeurd’ of ‘Geboekt’ ziet staan zijn jouw uren goedgekeurd! Als er ‘Aangeboden’ staat moet je leidinggevende je uren nog  goedkeuren. Dit kan tot dinsdag 13:00 uur. 
 

De status van je uren kan je gemakkelijk zelf in de Yource Portal zien.
 

1.  Login in de Yource Portal.
2. Klik links in het menu op Uren.
3. Klik vervolgens op Urenoverzicht.

Je hebt drie verschillende soorten statussen: 

1. Initiële of invoer status
Als je deze status ziet staan in jouw urenoverzicht betekent dit dat jij jouw urenbriefje alleen hebt opgeslagen. Je moet deze nog bij ons inleveren. Als je jouw uren niet bij ons inlevert kunnen wij je uren niet uitbetalen. Je kan deze uren wijzigen en daarna bij ons inleveren door op de button ‘Inleveren’ te klikken. 

2. Aangeboden
Als je deze status ziet staan in jouw urenoverzicht betekent dit dat jij jouw uren hebt ingeleverd bij ons. Je leidinggevende gaat je gewerkte uren controleren en goedkeuren. Yource controleert en keurt de andere soorten uren goed. Uren kunnen tot uiterlijk dinsdag 13:00 uur worden goedgekeurd. 

3. Goedgekeurd of geboekt
Zie jij deze status staan achter jouw uren? Goed nieuws! Je uren zijn goedgekeurd en staan geboekt in het systeem om aan je te worden uitbetaald. 

Als je leidinggevende je gewerkte uren afkeurt ontvang jij hiervan meteen een e-mail. Je kan opnieuw inloggen in de Yource Portal en jouw uren opnieuw invullen. Vraag wel altijd eerst aan je leidinggevende waarom hij of zij jouw uren heeft afgekeurd zodat je dit nu wel goed invult. Wanneer je uren na de deadline van maandag 23:59 uur zijn afgekeurd kan jij alsnog je uren opnieuw invullen en inleveren. Je leidinggevende kan deze tot dinsdag 13:00 uur goedkeuren. 

Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Het beste stuur je meteen een e-mail naar jouw contactpersoon binnen Yource. Weet je niet wie je contactpersoon is? Stuur dan je e-mail naar service@yource.work dan gaan we er meteen mee aan de slag voor je. 

Oeps, dit kan natuurlijk een keer gebeuren. De deadline voor het invullen van je gewerkte uren is altijd maandag 23:59 uur. Gelukkig kan je jouw uren alsnog invullen in het urenbriefje en deze bij ons inleveren. Wanneer jij jouw urenbriefje na maandag 23:59 uur inlevert kunnen we alleen niet garanderen dat jouw uren dezelfde week nog worden uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

Dit hangt af van hoe jouw uren geregistreerd worden bij Yource. 

Jouw leidinggevende registreert jouw uren en geeft deze door aan Yource.
Als je uren niet kloppen kan je dit het beste controleren bij jouw leidinggevende. Dit is de persoon die verantwoordelijk is voor de registratie hiervan. Je leidinggevende geeft de correctie vervolgens weer door aan Yource. Houd er rekening mee dat wij dinsdag jouw uren verwerken. Alle correcties die wij na maandag 23:59 uur ontvangen verwerken we meteen, maar we kunnen niet garanderen dat dit dezelfde week nog aan je wordt uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

Jij geeft zelf je eigen uren door via de Yource Portal en jouw leidinggevende keurt deze goed.
Tot maandag 23:59 uur kan je jouw urenbriefje in de portal nog aanpassen. Heb je deze al ingeleverd en heeft jouw leidinggevende deze ook al goedgekeurd? Voer dan onderstaande stappen uit: 

1. Stuur jouw leidinggevende een e-mail met jouw contactpersoon binnen Yource in de CC.
2. Vermeld in deze e-mail wat er precies aangepast moet worden in jouw uren. 
3. Vraag je leidinggevende om dit goed te keuren door de e-mail aan iedereen te beantwoorden. 

Jouw contactpersoon binnen Yource ontvangt dit akkoord dan per e-mail en verwerkt deze correctie handmatig voor je. Let er dus goed op dat jouw contactpersoon binnen Yource overal in de CC staat. Is dit per abuis niet gebeurd? Stuur dan de e-mail van jouw leidinggevende met daarin het akkoord door aan jouw contactpersoon binnen Yource. Alle correcties die wij na maandag 23:59 uur ontvangen verwerken we meteen, maar we kunnen niet garanderen dat dit dezelfde week nog aan je wordt uitbetaald. Als dit niet mogelijk is ontvang jij dit met jouw eerst volgende salaris de week daarna.

Solliciteren op een baan is altijd spannend! Maar geen zorgen, wij laten jou niet te lang wachten! We streven er naar om jou binnen één werkdag een reactie op je sollicitatie te geven. Is er een match? Dan bespreken we het vervolg van jouw sollicitatie. Ben je niet de juiste match? Dan leggen wij je uit waarom en zoeken we een andere passende vacature voor je. Wij helpen jou verder!
 

Zie je geen leuke vacature op onze website, maar wil je wel zichtbaar zijn voor onze recruiters in onze database? Maak dan via deze link een account aan.

Als je met je eigen vervoer naar je werk reist declareer je jouw reiskosten op een andere manier dan wanneer je met het openbaar vervoer reist.
 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik op de button 'Urenverwerking'.
3. Klik op het + icoon voor de dag waarop jij hebt gewerkt op kantoor.
4. Vul het aantal uur in wat je hebt gewerkt.
5. Kies werksoort 'Normale uren'
6. Het systeem zet nu automatisch op elke dag die jij hebt gewerkt je dagvergoeding voor reiskosten met eigen vervoer neer. 
   Je hoeft niet meer zelf je reiskosten die je met eigen vervoer maakt in te vullen. Dit gebeurt automatisch wanneer jij kiest voor de werksoort 'Normale uren'

Let op: Werk je thuis? Dan krijg jij geen reiskosten vergoed. Je kan deze niet declareren. Wanneer je jouw gewerkte uren invult kies je in dit geval altijd voor de werksoort 'Uren 100% Thuis'.

Wanneer je zowel jouw uren en eventueel vakantiedaguren hebt ingevuld lever jij jouw urenbriefje in door op de button 'Inleveren' te klikken. Jouw leidinggevende keurt deze dan goed en vervolgens betalen wij alles aan je uit. 

Nee, dit is helaas niet mogelijk. De bijlage van je OV-kosten kan alleen geüpload worden als bijlage in je onkostenbriefje via de Yource Portal. Lukt dit niet? Neem dan contact op met jouw contactpersoon binnen Yource. Wanneer je niet weet wie je contactpersoon is mag je ook altijd een e-mail sturen naar service@yource.work. We gaan er dan meteen mee aan de slag voor je. 

Wanneer je met het openbaar vervoer naar je werk reist kan je het beste een declaratieoverzicht maken op de website van OV-chipkaart. Deze upload je vervolgens als bijlage in jouw onkostenbriefje in de Yource Portal. Op de website van OV-chipkaart staat stap voor stap uitgelegd hoe je dit doet. Via deze link ga je meteen naar de uitleg op hun website.

Let op! Je moet de bijlage echt uploaden via de Yource Portal. Bijlagen die los per e-mail naar ons worden gestuurd kunnen we helaas niet meenemen in de verloning. 
 

Dit kan zeker ja! Het makkelijkste is om een declaratieoverzicht te maken van je OV-chipkaart. Wanneer dit niet mogelijk is kan je in plaats daarvan ook losse bus- tram- en/of treinkaartjes als bijlage toevoegen in je onkostenbriefje via de Yource Portal. In deze situatie maak je van alle bonnen/kaartjes een foto of scan. Dit sla je op in JPEG formaat, in Word of in PDF. Let er op dat alle bonnen/kaartjes van je gemaakte reizen in 1 document worden geüpload. Heb je meerdere foto’s? Voeg dan alle foto’s samen in een Word document en voeg het Word document toe als bijlage. 

Let op! Je moet de bijlage echt uploaden via de Yource Portal. Bijlages die los per e-mail naar ons worden gestuurd kunnen we helaas niet meenemen in de verloning.
 

De reiskosten die je maakt declareer je altijd wekelijks via de Yource Portal.  De deadline voor het invullen van je reiskosten is altijd maandag 23:59 uur van de week ervoor. Heb je bijvoorbeeld gewerkt in de week van maandag 17 februari t/m zondag 23 februari? Dan is de deadline voor het indienen van je reiskosten van die week maandag 24 februari 23:59 uur.

Hieronder leggen we aan je uit hoe je dit doet: 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik op de button ‘Onkosten vergoedingen'.
3. Klik op 'Declaratie toevoegen'.
4. Vul bij 'Datum' de datum in waarop jij jouw reiskosten declaratie indient. 
5. Bij 'Project' staat automatisch al het juiste project waar jij werkzaam bent ingevuld.  Wanneer dit niet het geval is kan je deze zelf aanpassen via het drop down menu als je op het pijltje klikt. 
6. Vul bij 'Type declaratie' OV-vergoeding in. Je selecteert deze als je op het pijltje klikt via het drop down menu.  
7. Vul bij 'Euro' het totaal bedrag in. 
8. Geef bij 'Omschrijving' duidelijk aan om welke onkosten het gaat. Bijvoorbeeld: Reiskosten OV week 44 2020.
9. Klik op de button 'Document toevoegen' en voeg het declaratieoverzicht van je OV-chipkaart als bijlage toe of de losse trein, tram- en / of buskaartjes gebundeld in één Word document. 
10. Controleer of alles klopt en klik op de button 'Inleveren'. 

Let op: Het totaal bedrag in de bijlage moet 1-op-1 overeenkomen met het bedrag wat jij in de regel 'Euro' (zie stap 7) hebt ingevuld. Komt dit niet overeen? Of vul je in de regel 'Euro' alleen het bedrag in en vergeet je de bijlage toe te voegen? Dan worden jouw reiskosten afgekeurd en ontvang je van ons een e-mail. Daarnaast kan je de declaratie ook opslaan. Wanneer je een declaratie opslaat heb je deze nog niet ingeleverd en wordt deze niet aan je uitbetaald. Vergeet dus niet om op de button 'Inleveren' te klikken. 

Bijlage OV-kosten uploaden
De bijlage met daarin het overzicht van jouw gemaakte reizen kan je op twee manieren aanleveren. Dit hangt af van de manier waarop je met het openbaar vervoer reist:

1. Je reist met een OV-chipkaart. In deze situatie maak je via de website van OV-chipkaart een declaratieoverzicht. Weet je niet hoe dit moet? Klik dan op deze link. Hier wordt stap voor stap uitgelegd hoe je dit het beste doet.
2. Je reist met losse bus-, trein- en/of tramkaartjes. In deze situatie maak je van alle bonnen/kaartjes een foto of scan. Dit sla je op in JPEG formaat, in Word of in PDF. Let er op dat alle bonnen/kaartjes van je gemaakte reizen in 1 document worden geüpload. Heb je meerdere foto’s? Voeg dan alle foto’s samen in een Word document en voeg het Word document toe als bijlage.

Je moet de bijlage echt uploaden via de Yource Portal. Dit doe je via de button 'Document toevoegen'. Bijlages die los per e-mail naar ons worden gestuurd kunnen we helaas niet meenemen in de verloning.

Als je ziek bent krijg je niet hetzelfde salaris uitbetaald als wanneer je werkt. Wanneer je ziek bent krijg je altijd minder uitbetaald. Het kan dus voorkomen dat jij minder ziekte uren uitbetaald krijgt dan je aan ons hebt doorgegeven via het urenbriefje in de Yource Portal. Hoe zit dit precies? 

Wachtdagen
Afhankelijk van het soort contract dat je hebt, heb je 1 of 2 wachtdagen tijdens de periode dat je ziek bent. Wanneer jij je ziek meldt ontvang je altijd een bevestiging van ons waarin vermeld staat of je 1 of 2 wachtdagen hebt. Wachtdagen krijg je niet uitbetaald.  

Gemiddeld aantal uur per week
Na de wachtdag(en) krijg je per dag dat jij ziek bent geweest een gemiddeld aantal uren uitbetaald. Hoe berekenen wij het gemiddeld aantal uren? We kijken naar hoeveel uur jij de laatste 13 weken gemiddeld per dag hebt gewerkt. Dit gemiddelde is het aantal uur dat wij invullen per dag dat jij ziek bent geweest na je wachtdag(en). 
 
90% regel tijdens ziekte
Volgens de collectieve arbeidsovereenkomst krijg jij 90% van je brutoloon uitbetaald wanneer je ziek bent. Hoe berekenen we dit? Het aantal uur dat jij gemiddeld per dag hebt gewerkt de laatste 13 weken X het aantal dagen dat je ziek bent geweest -/- de wachtdag(en) X 90% van je brutoloon.

Je ziekte-uren vul je zelf in via de Yource Portal in je urenbriefje. 
 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik op de button 'Urenverwerking'.
3. Klik op het + icoon voor de dag waarop jij ingepland stond om te werken.
4. Kies werksoort 'ZIEK, WAZO,WIEG'.
5. Vul het aantal uur in wat je ingepland stond om te werken.
6. Klik op het vinkje en voer stap 3 t/m 6 opnieuw uit voor de volgende dag waarop jij stond ingepland om te werken.  
7. Controleer goed of jij op elke dag het juiste aantal uur hebt ingevuld en of je deze uren in de juiste werksoort (ZIEK, WAZO,WIEG) hebt ingevuld. 
8. Wanneer je al jouw uren hebt gecontroleerd klik je op de button 'Inleveren'. 

Tip: Zijn het aantal uur waarop je ingepland stond te werken op meerdere dagen hetzelfde? Maak dan gebruik van de optie 'Kopieer naar' en het wordt overgezet naar de dag die jij hier selecteert. 

Meerdere weken ziek
Als je langer dan 1 week ziek bent vul je in de weken daarna hetzelfde aantal ziekte uren in zoals je in de eerste week hebt gedaan. Yource controleert jouw ziekte uren en corrigeert dit als je te veel of te weinig uren hebt ingevuld. Heb je minder ziekte uren uitbetaald gekregen dan je zelf hebt ingevuld? Dan heeft Yource dus jouw ziekte uren gecorrigeerd. 

Let op: Je kan alleen ziekte uren schrijven als jij je hebt ziek gemeld via de Yource Portal. Ziekte uren worden net zoals je gewerkte uren ook op woensdag (of de dag erna) uitbetaald. 

Elke week geef jij jouw ziekte uren aan ons door via het urenbriefje in de Yource Portal. Wij controleren deze en passen jouw ziekte uren aan wanneer deze niet kloppen. Hoe berekenen wij jouw ziekte uren? 

Wachtdagen
Afhankelijk van het soort contract dat je hebt, heb je 1 of 2 wachtdagen tijdens de periode dat je ziek bent. Wanneer je, je ziek meldt ontvang je altijd een bevestiging van ons waarin vermeld staat of je 1 of 2 wachtdagen hebt. Wachtdagen krijg je niet uitbetaald.  

Gemiddeld aantal uur per week
Na de wachtdag(en) krijg je per dag dat jij ziek bent geweest een gemiddeld aantal uren uitbetaald. Hoe berekenen wij het gemiddeld aantal uren? We kijken naar hoeveel uur jij de laatste 13 weken gemiddeld per dag hebt gewerkt. Dit gemiddelde is het aantal uur dat wij invullen per dag dat jij ziek bent geweest na je wachtdag(en). 
 
90% regel tijdens ziekte
Volgens de collectieve arbeidsovereenkomst krijg jij 90% van je brutoloon uitbetaald wanneer je ziek bent. Hoe berekenen we dit? Het aantal uur dat jij gemiddeld per dag hebt gewerkt de laatste 13 weken X het aantal dagen dat je ziek bent geweest -/- de wachtdag(en) X 90% van je brutoloon.

Het kan dus voorkomen dat jij minder ziekte uren uitbetaald krijgt dan je aan ons hebt doorgegeven via het urenbriefje in de Yource Portal. Je ontvangt hoe dan ook het aantal ziekte uren waar jij recht op hebt. 

Dit is natuurlijk niet de bedoeling. De handigste route is om meteen een e-mail te sturen naar jouw contactpersoon binnen Yource. Weet je niet wie je contactpersoon is? Stuur dan een e-mail naar service@yource.work Dan we gaan er meteen mee aan de slag!
 

Bijzonder verlof vraag je altijd via een e-mail aan bij jouw contactpersoon van Yource. Zodra je contactpersoon het Bijzonder Verlof heeft goedgekeurd vul jij deze zelf in, in de Yource Portal. Je vult dit op dezelfde manier in op het urenbriefje als je gewerkte uren. Je kiest dan alleen wel voor de werksoort 'Verlofuren 100%'. 
 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik op de button 'Urenverwerking'.
3. Klik op het + icoon voor de dag waarop jij Bijzonder Verlof opneemt.
4. Kies de werksoort 'Verlofuren 100%'.
5. Vul het aantal uur in die jij op die dag staat ingepland. 
6. Klik op het vinkje en lever jouw Bijzonder Verlof uren tegelijk in met jouw gewerkte uren en eventuele vakantiedaguren. 

Vergeet niet om jouw uren bij ons in te leveren door op de button 'Inleveren' te klikken.
Weet je niet wie je contactpersoon is? Of lukt het niet om jouw Bijzonder Verlof uren in te vullen? Stuur dan je e-mail naar service@yource.work. Dan we gaan er meteen mee aan de slag! 

Over de uren die jij werkt bouw je vakantie uren op. Deze bestaan uit zowel wettelijke als bovenwettelijke vakantie uren. Het grootste gedeelte van deze vakantie uren zijn wettelijke vakantie uren. Wettelijke vakantie uren zijn maximaal 6 maanden geldig. Neem jij je wettelijke vakantie uren niet binnen 6 maanden op? Dan komen deze uren te vervallen. Het is dus belangrijk dat jij regelmatig vakantie uren opneemt. Voor je eigen gezondheid om te ontspannen tussen het werken door, maar ook omdat deze uren anders komen te vervallen. Bovenwettelijke vakantie uren blijven maximaal 5 jaar geldig. Wanneer je vakantie uren opneemt via de Yource Portal gaat dit automatisch altijd van je wettelijke vakantie uren saldo af. Pas wanneer deze op zijn ga je jouw bovenwettelijke vakantie uren opmaken.

Bovenwettelijke vakantie uren zijn 5 jaar geldig. Wettelijke vakantie uren zijn 6 maanden geldig. 
Neem jij je wettelijke vakantie uren niet binnen 6 maanden op? Dan komen deze uren te vervallen. Het is dus belangrijk dat jij regelmatig vakantie uren opneemt. Voor je eigen gezondheid om te ontspannen tussen het werken door, maar ook omdat deze uren anders komen te vervallen. Wanneer je vakantie uren opneemt via de Yource Portal gaat dit automatisch altijd van je wettelijke vakantie uren saldo af. Pas wanneer deze op zijn ga je jouw bovenwettelijke vakantie uren opmaken.

Wanneer jij jouw loonheffingskorting aan of uit wil zetten, stuur je een e-mail naar jouw contactpersoon binnen Yource. Weet jij niet wie je contactpersoon is? Stuur dan je e-mail naar service@yource.work en we gaan er meteen mee aan de slag!

Een adreswijziging geef je zelf door in de Yource Portal. Wanneer je bent ingelogd in de Yource Portal klik je links op de regel 'Mijn gegevens'. Hier kan jij jouw adresgegevens controleren en ook meteen aanpassen. Lukt jou dit niet? Stuur dan een e-mail naar service@yource.work en we gaan er meteen mee aan de slag!

Wanneer jij jouw rekeningnummer wilt wijzigen, stuur je een e-mail naar jouw contactpersoon binnen Yource. Weet jij niet wie je contactpersoon is? Stuur dan je e-mail naar service@yource.work en we gaan er meteen mee aan de slag!

Jammer dat je onze nieuwsbrief niet meer wil ontvangen, maar natuurlijk respecteren we dat! Je kan je voor de nieuwsbrief uitschrijven door onderaan de e-mail te klikken op de link ‘unsubscribe’. Weet je niet zeker of dit gelukt is? Stuur een e-mail naar service@yource.work. Dan schrijven wij jou uit voor al onze mailings. 
 

Via deze link kom je meteen uit op de inlogpagina van de Yource Portal. Hier kan je inloggen met je gebruikersnaam wat je e-mailadres is en jouw wachtwoord. 
Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan op 'Wachtwoord vergeten', vul je e-mailadres in en klik op de button 'Wijzig wachtwoord'. Je ontvangt een e-mail met daarin een link. Wanneer je op deze link klikt kom je op een nieuwe pagina uit waar jij een nieuw wachtwoord kan instellen. Wanneer je dit hebt gedaan kan jij via deze link inloggen met jouw nieuwe wachtwoord. 

Wanneer je niet kan inloggen in de Yource Portal klik je als eerste op 'Wachtwoord vergeten'. Vul hier je e-mailadres in en klik op de button 'Wijzig wachtwoord'. De pagina gaat nu automatisch terug naar het inlogscherm. Ondertussen ontvang je een e-mail met daarin een link. Klik op de link in de e-mail. Er opent nu een nieuwe pagina waarin jij jouw wachtwoord opnieuw kan instellen en opslaan. Wanneer je dit hebt gedaan klik je de pagina weg en ga je terug naar de inlogpagina. Vul hier bij gebruikersnaam jouw e-mailadres in en bij wachtwoord het nieuwe wachtwoord wat je zojuist hebt ingesteld. Lukt het inloggen nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar service@yource.work en we gaan er meteen mee aan de slag voor je. 

De handleiding van de Yource Portal is per mail naar je gestuurd. Heb je deze e-mail niet meer? Dan vind je deze ook terug in de Yource Portal bij 'Algemene documenten'. 
 

1. Login in de Yource Portal.
2. Klik op de button 'Algemene documenten'.
3. Open en / of download de handleiding.

Wanneer je via jouw mobiele telefoon inlogt in de Yource Portal kan het voorkomen dat je op de mobiele websiteversie niet alles goed kunt zien. Je kan dan het beste de instellingen van je browser aanpassen waardoor je de desktopversie van de Yource Portal te zien krijgt in plaats van de mobiele websiteversie.