Waarom beginnen met een baan als klantcontact medewerker?

Waarom beginnen met een baan als klantcontact medewerker?

Flexibele werktijden, fulltime trainingen en leuke werkzaamheden. Dat kan je verwachten als je begint als klantcontact medewerker. Tijdens een baan als klantcontact medewerker neem jij, door het directe contact met de klant, een centrale rol aan in de organisatie en kan je echt wat betekenen voor anderen! In dit artikel vertellen wij je waarom jij voor een baan als klantcontact medewerker zou moeten gaan!

Ondanks de coronacrisis, die onze maatschappij op het moment in zijn greep houdt, blijft klantcontact belangrijk binnen bedrijven. Jij bent het aanspreekpunt van de organisatie en helpt klanten met problemen of vragen. Binnen deze functie is de mogelijkheid om volledig thuis te werken en dus blijf jij werkzaam tijdens deze crisis.

Gemakkelijk beginnen

Beginnen met een baan binnen klantcontact is laagdrempelig. De overstap van klantcontact in Retail of de horeca naar een klantcontact baan is dan ook erg gemakkelijk. Vaak biedt de organisatie waar je begint ook een fulltime training aan, zodat jij het beste uit je klantcontact baan kan halen! Ook vanuit Yource worden er opleidingen en trainingen aangeboden voor medewerkers in de financiële sector.

Diversiteit aan functies en bedrijven

Als klantcontact medewerker is er ontzettend veel diversiteit. Zo zijn er allereerst erg veel sectoren binnen klantcontact waarin jij kan werken. Jij kan bijvoorbeeld werken in de facilitaire sector, financiële sector, commerciële sector of in een service- of administratieve functie. De keuze is aan jou!

Naast de verschillende sectoren, is er ook veel diversiteit binnen de bedrijven. Zo kan je bijvoorbeeld beginnen als klantenservice T-Mobile Zakelijke Markt en zal jij vragen beantwoorden over zowel tv, telefonie of internet. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor cross- en upselling van de verschillende producten of diensten van T-Mobile.

Maar je kan ook beginnen als Inbound adviseur bankzaken bij ABN AMRO in Amsterdam. Hierbij help jij particuliere klanten met vragen over bijvoorbeeld betaalpassen, transacties, rekeningen of internetbankieren. Jij bent het luisterend oor voor de klanten en zorgt ervoor dat de klanten een antwoord krijgen op hun vragen.

Voordelen binnen klantcontact

Een baan in klantcontact heeft, naast de grote diversiteit, de aangeboden trainingen, de makkelijke overstap en de mogelijkheid om thuis te werken, nog meer voordelen. Zo zijn de werktijden erg flexibel en kan je zelf de keuze maken of je wilt gaan voor een parttime of voor een fulltimebaan. Daarnaast heb je binnen de organisaties erg veel doorgroeimogelijkheden en krijg jij de kans om het beste uit jouw klantcontact baan te halen.

Lijkt een baan in klantcontact je wat? Bekijk dan snel onze vacatures en solliciteer direct!

callcenter
  • Publicatiedatum : 27 oktober 2020
  • Blog