Klantcontact vacatures: wat past bij jouw persoonlijkheid?

 

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in klantcontact, maar heb je geen idee welke functie bij jou past? Geen zorgen, je bent niet de enige!  Of je nou een energieke extravert bent die helemaal opbloeit in een gesprek, of juist een rustige denker die liever wat meer de diepte ingaat. Er is altijd wel een klantcontact vacature die bij jouw persoonlijkheid aansluit. 

Geen keuzestress dus: samen ontdekken we de klantenservice vacature die past bij jou.In deze blog nemen we je mee langs verschillende types werk in klantcontact en helpen we je ontdekken wat het beste bij jou past!

Waarom je persoonlijkheid zoveel uitmaakt

Werken in klantcontact draait om communicatie, mensen helpen en omgaan met soms lastige situaties. Maar hoe je dat doet, verschilt nogal per persoon. De één haalt juist energie uit een constante stroom aan gesprekken, schakelt snel tussen vragen en houdt van de afwisseling. De ander voelt zich fijner als er net wat meer tijd is om eerst rustig te analyseren wat er speelt en met een doordacht antwoord komt. Dat is allebei waardevol, zolang het maar past bij jouw manier van werken. Want in klantcontact is er niet één ideale medewerker. Als je een functie kiest die aansluit op jouw persoonlijkheid, merk je dat het werk soepeler gaat, je meer voldoening ervaart én je sterker in je schoenen staat op drukke momenten. Het is dus niet alleen een kwestie van wat je kán, maar ook van wat bij je past. Zo werk je niet alleen prettiger, maar ook met meer impact.  Grote kans dat je al lezend al een idee hebt wat voor type persoon jijzelf bent!

Ben jij extravert? Dan zijn dit misschien jouw banen

Ben jij iemand die energie krijgt van praten met mensen, lekker gaat op een beetje reuring om je heen en makkelijk contact maakt? Dan zit je met deze klantcontact vacatures waarschijnlijk helemaal goed. Of je nou de hele dag belt, appt met klanten of DM’s beantwoordt: jij kletst makkelijk, blijft rustig en vindt het leuk om anderen te helpen.

1. Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij staat ze vriendelijk en snel te woord, zoekt oplossingen en houdt ondertussen je hoofd koel. Elke dag is anders en dat is precies wat jij leuk vindt.

2. Sales of klantadviseur

Je houdt van een goed gesprek en weet ook nog eens hoe je mensen overtuigt. Als salesmedewerker of klantadviseur gebruik je die skills om klanten te helpen én de juiste dienst of product te verkopen. Jij houdt van een beetje pit en uitdaging in je werk. Mensen te woord staan, een goed advies geven én tegelijk jouw doelen halen: daar krijg je energie van.

3. Teamleider klantenservice

Sta jij graag aan het roer? Als teamleider geef je leiding aan een groep klantcontact collega’s, coach je ze en zorg je dat iedereen z’n werk goed kan doen. Je schakelt veel, hebt overzicht en weet hoe je anderen motiveert. Deze klantcontact vacature is de ideale mix van mensenwerk en organisatie.

Liever wat rustiger? Introverte persoonlijkheden komen hier tot hun recht

Ben jij iemand die eerst goed luistert, rustig nadenkt en pas daarna reageert? Ook dan is klantcontact zeker iets voor jou. Juist jouw bedachtzame en kalme manier van werken is in veel situaties een grote kracht. Het zorgt ervoor dat je situaties helder overziet en zorgvuldig kunt handelen, iets waar veel mensen in drukke gesprekken baat bij hebben. Ook voor een introverte persoon is er altijd een geschikte klantcontact vacature te vinden.

1. E-mail of chat support

Niet zo dol op bellen de hele dag? Begrijpelijk. In deze rol help je klanten via mail of chat. Je kunt even de tijd nemen om een goed antwoord te formuleren, zonder dat je meteen hoeft te reageren. Perfect als je houdt van gestructureerd en duidelijk communiceren.

2. Technische support

Je duikt graag ergens diep in en vindt het leuk om problemen op te lossen. Als tech support medewerker beantwoord je inhoudelijke vragen en help je klanten weer op weg. Je hoeft er geen babbelbox voor te zijn. Je kennis en rust maken hier het verschil.

3. Backoffice klantcontact

Niet direct met klanten praten, maar wel belangrijk werk doen? In de backoffice ondersteun je het klantcontactteam. Denk aan gegevens verwerken, mails klaarzetten of afspraken inplannen. Jij houdt ervan als dingen kloppen en soepel verlopen. Neem eens kijkje bij onze administratieve vacatures als je benieuwd bent!

Zit je er een beetje tussenin? Dan ben je waarschijnlijk een ambivert

Ambiverten hebben een beetje van alles. Je kunt makkelijk kletsen als het moet, maar vindt het ook fijn om even stil te zijn en goed te luisteren. Je voelt je op je gemak in drukte, maar hebt geen moeite met rustige momenten. Je weet wanneer je moet aanhaken en wanneer je beter even afwacht. Dat maakt jou flexibel en prettig in de omgang. Je past je makkelijk aan en voelt goed aan wat een situatie vraagt. Dat is handig in klantcontact, want geen gesprek is hetzelfde. Met jouw mix van eigenschappen voel je je al snel op je plek, of je nu met een boze klant praat of met een vrolijke collega samenwerkt.

1. Accountmanager

In deze rol onderhoud je relaties met bestaande klanten en kijk je samen hoe je de samenwerking kunt uitbreiden. Je bent geregeld in gesprek, maar hebt ook genoeg tijd om zelfstandig plannen uit te werken. Een mooie balans.

2. Trainer of coach klantcontact

Als trainer of coach help je collega’s groeien in hun rol. Je ontwikkelt trainingen en staat soms zelf voor de groep. Je hebt feeling met mensen, maar vindt het ook fijn om inhoudelijk bezig te zijn. Jij zorgt dat anderen beter worden in hun werk.

Hoe weet je welke functie bij jou past?

• Weet wat je energie geeft: Word je blij van gesprekken, of juist van structuur aanbrengen? Daar zit vaak de sleutel.
   
• Kijk verder dan alleen de functietitel: Lees de omschrijving goed en probeer voor je te zien hoe een gemiddelde werkdag eruitziet.
   
• Praat met mensen die het werk al doen: Vaak kom je zo tot verrassende inzichten over wat wel of juist niet bij je past.
   
• Geef je voorkeuren aan bij het solliciteren: Werkgevers waarderen het als je duidelijk bent over wat je zoekt. En het helpt ook om meteen de juiste match te vinden.

Tot slot

Er zijn klantcontact vacatures in alle soorten en maten. Of je nu iemand bent die floreert in een drukke klantenservice, of liever achter de schermen werkt aan slimme oplossingen—er is altijd wel een rol die past bij jou.

Twijfel je nog? Kijk dan gewoon eens rond tussen onze klantcontact vacatures. Grote kans dat er iets tussen zit dat je verrast. En wie weet sta jij binnenkort onze klanten te woord op een manier die helemaal bij jou past.