Zoek jij een klantcontact functie in de financiële sector? Wil jij werken bij een bank waar je veel verantwoordelijkheid en uitdaging krijgt en waar je echt iets kan betekenen voor de klant? Dan is werken bij ABN AMRO echt iets voor jou! ABN AMRO heeft een duidelijke en gedurfde doelstelling: banking for better, for generations to come. Bij ABN AMRO werken mensen die het verschil weten te maken. Past dit bij jou en ga jij graag de uitdaging aan? Lees hieronder meer over het werken bij ABN AMRO en solliciteer! Ga direct naar de vacatures bij ABN AMRO!
Werken bij ABN AMRO via Yource
Wil jij graag aan de slag bij ABN AMRO? Je kan hier alle informatie vinden hoe het is om te werken op het contact center van deze bekende bank. ABN AMRO heeft enorm veel mogelijkheden in klantcontact voor jou. Zo bestaat het contact center binnen ABN AMRO uit vier afdelingen: Daily Contacts, Business Contacts, Mortgages & Saving en Client Group Contacts. Wil jij meer weten over de mogelijkheden en werkzaamheden per afdeling? Bekijk de video’s en beluister de klantgesprekken hieronder om een goed beeld te krijgen van de verschillende customer contact afdelingen bij ABN AMRO.
Direct solliciteren
Begeleiding & ontwikkeling
Wanneer je start bij ABN AMRO begin je met een interne opleiding. Tijdens deze opleiding leer je meer over gespreksvaardigheden, de financiële producten en de processen bij ABN AMRO. Ook krijg je een ervaren collega als buddy die jou wegwijs maakt binnen het contact center en waar je terecht kan met al jouw vragen.
Na start stel je samen met jouw teamlead een plan op om jouw doelen te behalen en je verder te ontwikkelen binnen de functie. Je kan je ook verder ontwikkelen binnen de afdeling door extra skills te leren of doorgroeien naar een andere afdeling binnen het contact center en bijvorbeeld meerdere Wft diploma's behalen. Door mee te kijken en luisteren met andere afdelingen kan je ontdekken waar jouw ambities liggen. Vervolgens kan jij samen met jouw teamlead kijken hoe jij dit kan realiseren.
Daily Contacts
Op de afdeling Daily Contacts help je particuliere klanten bij vragen over dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, bankpassen en incasso’s. Ook kan je je binnen deze afdeling ontwikkelen binnen de extra skills: lenen en verzekeren.
Mortgages & Savings
Op de afdeling Mortgages & Savings help je particuliere klanten bij vragen over uiteenlopende bankzaken. Je kan hierbij denken aan het adviseren over (duurzaam) beleggen, het afsluiten of aanpassen van hypotheken of het geven van advies over pensioenen.
Digital Contacts
Zijn er vragen over sparen, lenen, betalen en verzekeren? Dan sta jij klaar als adviseur voor de klanten van ABN AMRO! Hoe jouw werkdag eruit ziet, zie je in deze video.