Customer Experience Officer

Wat ga jij doen?

Vraagt iedereen jouw altijd advies? Is het jouw passie mensen op weg te helpen bij het maken van de juiste beslissingen? Droom je er van om te werken voor de leukste Telecom provider van Nederland? Zoek niet verder: wij hebben de leukste job al voor je gevonden! Dan begint hier jouw carrière binnen de Customer Experience. Je wordt Customer Experience Officer op de afdeling T-Mobile Thuis in Den Haag

Klantvriendelijkheid is bij jou vanzelfsprekend. T-Mobile en BEN zijn dit jaar namelijk verkozen tot beste customer care bedrijven in Nederland. Alle klanten wil jij in 1 keer telefonisch voorzien van de juiste informatie. Je bent op de hoogte van de aansluitprocessen van de verschillende producten en diensten bij T-Mobile. Ook technische vragen weet jij perfect te beantwoorden. We won’t stop until everyone is connected! Mocht er toch meer aan de hand zijn, dan regel jij een afspraak met een monteur die het thuis bij de klant oplost of stuur je een nieuw product op.

Als Customer Experience Officer kom jij te werken in Den Haag op het hoofdkantoor van T-Mobile. Verder verdien jij 10,85 euro bruto en kan je kiezen tussen 24 of 32 uur per week werken. 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken op het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag.

Na jouw start krijg jij een 4 weekse training om jou volledig in te werken als Customer Experience Officer. Je start als Rookie binnen het team. Na 3 maanden volg jij een administratie training, hierdoor krijg je nog meer kennis, en zal je naast telefonisch contact, ook verschillende casussen op gaan pakken. Na 6 maanden bespreek jij met jouw teammanager de volgende stap, waar wil jij je verder in ontwikkelen? Na het volgen van de training voor de gekozen skill, zal jij een mooie loonsverhoging ontvangen. Ga jij de uitdaging aan om Brons, Zilver en ook Goud te behalen?

Wat bieden wij?

T-Mobile heeft het beste netwerk van Nederland en daar word jij ambassadeur van. En dat is precies de reden waarom er alles aan gedaan wordt om jou succesvol te maken! Dat gebeurt door:

  • Jou te helpen met je ontwikkeling via trainingen en workshops, er wordt geïnvesteerd in de medewerkers.
  • Doorgroeimogelijkheden na 6 maanden;
  • Een goed salaris van €10,85 per uur te bieden;
  • Loontoeslagen in de avonden en in het weekend;
  • Reiskostenvergoeding en
  • Natuurlijk een super kans om jouw carrière te starten!

Wat vragen wij?

We verwachten van de perfecte Customer Experience Officer technische kennis of in ieder geval interesse in techniek.

Daarnaast vragen wij om MBO werk- en denkniveau. En die klantvriendelijkheid, daar ben je zo’n beetje mee geboren toch? Oké, dan worden wij steeds nieuwsgieriger naar jou.

Je bent positief ingesteld en weet ook ‘nee’ nog met een glimlach te verkopen.

Belangrijk is dat je zowel Nederlands als Engels spreekt.

Daarbij ben je op maandag en vrijdag overdag, twee avonden per week tot 22:00 uur en twee zaterdagen per maand beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Customer Experience Officer bij T-Mobile in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Englebert

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!