Een afwisselende functie: check! Ontwikkelingsmogelijkheden: check! Zorgen voor tevreden klanten: check! Ben je op zoek naar een inspirerende werkomgeving en kun je met een vlotte babbel klanten van het beste advies voorzien? Dan zien wij een match tussen jou en KPN! In de klantcontactfuncties is geen werkdag hetzelfde. De vragen en verzoeken die binnenkomen zijn zeer divers. Een tevreden klant is belangrijk, maar een tevreden medewerker (jij dus!) ook. Er zijn genoeg kansen die jij als medewerker kunt grijpen om te blijven groeien. Pak die kans en solliciteer op een toffe functie die bij jou past!
Divers klantcontact, jij maakt het verschil!
In jouw rol als klantexpert heb je dagelijks veel contact met klanten. De vragen en verzoeken die je binnenkrijgt, zijn divers. Zo spreek je het ene moment een klant die vragen heeft over de internetverbinding. Het andere moment heeft iemand jouw hulp nodig bij een wijziging van een abonnement. Challenge accepted: jij doet je best om antwoord te geven op de vragen die worden gesteld of zorg jij ervoor dat er direct een oplossing komt. Klanten waarderen jouw inzet! Omdat jij net dat beetje extra geeft draag jij bij aan de klanttevredenheid van de organisatie.
Inspirerend én duurzaam
Wil jij komen te werken in een inspirerende werkomgeving en waar duurzaamheid een belangrijke factor is? Check dan het brede aanbod Yource vacatures van KPN en maak van jouw individuele doel een gezamenlijk doel. De doelen van KPN? Nederland het best verbonden land ter wereld maken, voorloper zijn in duurzaamheid en de groene verbinders blijven! Sluiten deze doelen aan bij jou?
Outbound bellen voor KPN
Hoe het is om bij KPN te werken? Dat kan onze Member Otte jou heel goed vertellen. Praten gaat Otte heel gemakkelijk af en dat is voor een functie als callcenter medewerker een belangrijke vaardigheid. Verder vindt hij hetklantencontact leuk. Vanaf het moment dat Otte aan de slag ging bij KPN merkte hij dat de training heel erg mensgericht was, iets dat hem heel goed ligt.
Wil je nog meer weten over de werkzaamheden, de sfeer en wat Otte nog meer leuk vindt aan zijn werk? Vergeet dan niet niet het hele verhaal te lezen. Wie weet is een functie als callcenter medewerker ook iets voor jou!
Werken als klantexpert
''Wat kan ik voor u doen?'' Een belangrijke vraag die jij via de telefoon, chat of per e-mail aan een klant stelt. In jouw rol als klantexpert neem je de tijd om antwoord te geven op de vragen die binnenkomen. Jouw doel? Zorgen voor een tevreden klant! In het bovenstaande filmpje zijn de klantexperts van KPN aan het woord. Ze vertellen jou meer over hun rol en hoe het is om bij KPN te werken.