ING

Na een opleidingstraject ken jij alle ins en outs van de werkzaamheden. Als je eenmaal bent begonnen, ben je er klaar voor om particuliere klanten van ING te helpen met hun financiële vraagstukken. Via de telefoon, per e-mail en chat komen er vragen binnen over verzekeringen, spaarrekeningen of online bankieren. Je neemt goed de tijd om de hulpvraag te onderzoeken. Nadat je alles hebt uitgezocht kom je bij de klant terug en voorzie je de klant van advies. Je zorgt ervoor dat de klant niet met vraagtekens achterblijft, maar daadwerkelijk een helder antwoord heeft en verder kan. Weer een tevreden klant, hier doe je het voor. De volgende vraag komt alweer binnen. Ook nu stel je de klant centraal en zorg je voor een passende oplossing!

Wil je beginnen met een baan in klantcontact binnen de financiële sector? Dan is het belangrijk om jouw Wft-diploma's te behalen. De afkorting staat voor Wet op financieel toezicht. Deze wet zorgt ervoor dat klanten worden beschermd en professioneel advies krijgen. 

Er zijn verschillende Wft-diploma's en via de Yource Academy kun je deze behalen! Je krijgt een studiebegeleider die je door het hele traject begeleidt. Hoe meer Wft-diploma's je in de pocket hebt, hoe beter jij de klant kunt voorzien van professioneel financieel advies. Wil je meer weten over je opleidingstraject? Druk dan op de button voor meer informatie over je opleidingstraject!