Hoe is het om te werken als Webcare Medewerker?

Hoe is het om te werken als Webcare Medewerker?

Is social media echt jouw ding? Als Webcare Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en probeer jij via social media zo’n duidelijk en creatief mogelijk antwoord te geven. Maar wat kan je eigenlijk nog meer verwachten als Webcare Medewerker? 

Wat kan je verwachten?

Als Webcare Medewerker help jij klanten met onduidelijkheden of vragen. Je gaat aan de slag via chat, mail en webcare om deze vragen of onduidelijkheden af te handelen. Hoe jij antwoord geeft, is volledig aan jou. Een woordgrap of wat humor kan geen kwaad. Als Webcare Medewerker kan je parttime of fulltime aan de slag en krijg jij een betaalde training aangeboden. Op deze manier kan je het meeste uit je baan halen als Webcare Medewerker!

Verschillen per bedrijf

Als Webcare Medewerker is het jouw taak om vragen, problemen of klachten op een creatieve manier af te handelen. Je ziet steeds vaker dat organisaties naast telefonisch klantcontact ook andere mogelijkheden aanbieden waar klanten terecht kunnen, zoals een online chat, social media of e-mail. Hierdoor zijn er ook steeds meer webcare vacatures beschikbaar en kun je bij diverse leuke bedrijven werken als Webcare Medewerker.

Zo kan je aan de slag als Webcare medewerker bij bol.com en mag jij voor bol.com antwoord geven op de social media posts van klanten. De inhakers van de Webcare medewerkers van bol.com zijn je vast niet ontgaan. Het zijn vaak reacties met een goede dosis humor. Dat is de beleving die jij ook zal ervaren als je de klantenservice van bol.com binnen komt. Als Webcare medewerker bij bol.com beantwoord jij via meerdere kanalen vragen over online bestellingen, retournering of het online aanbod. Laat je creativiteit de vrije loop!

Ga je aan de slag als Webcare medewerker bij Oxxio? Dan krijg jij via de chat, mail en webcare vooral vragen over facturen en meterstanden, maar geef jij ook advies over het verlengen van contracten. Naast de online communicatiemiddelen, ga jij ook telefonisch aan de slag om klanten te helpen. Zo wissel jij je werkzaamheden af en ben jij de allround Webcare medewerker van Oxxio.

Lijkt een baan als Webcare medewerker je iets? Bekijk dan snel onze vacatures en solliciteer direct!

Jongen kijkend naar telefoon
  • Publicatiedatum : 6 oktober 2020
  • Blog